Altus AL 617 Süpürgede Kısa Sürede Tekrarlayan Batarya Arızası Ve Garanti Dışı Mağduriyeti

14.06.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Altus al 617 model süpürge satın aldım. Süpürgem bugün hiçbir darbe, düşme ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen bir anda arıza yaptı, şarj oluyor gibi görünüyor fakat şarj dolmuyor ve cihazı kullanamıyorum.

Bu üründe batarya daha önce de sorun çıkarmıştı ve yaklaşık 7–8 ay önce batarya değişimini yetkili servis aracılığıyla yaptırmıştım. Buna rağmen bu kadar kısa süre içinde tekrar batarya sorunu yaşamam, verilen paraya ve Altus markasına duyduğum güvene hiç yakışmadı. Ürünün garantisi bitmiş olsa da iki yıl dolmadan bataryanın bitmesi ve sonrasında yapılan değişimden kısa süre sonra yeniden aynı arızanın tekrarlaması kullanıcı hatasıyla açıklanabilecek bir durum değil.

Faturam mevcut ve istenirse ibraz edebilirim. Ürünümün, batarya sorunu da dikkate alınarak Altus tarafından incelenmesini ve tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan tamir edilmesini talep ediyorum.