Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Altus AL 617 Süpürgede Kısa Sürede Tekrarlayan Batarya Arızası Ve Garanti Dışı Mağduriyeti

Aleyna
01 Aralık 19:25
177

14.06.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Altus al 617 model süpürge satın aldım. Süpürgem bugün hiçbir darbe, düşme ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen bir anda arıza yaptı, şarj oluyor gibi görünüyor fakat şarj dolmuyor ve cihazı kullanamıyorum.

Bu üründe batarya daha önce de sorun çıkarmıştı ve yaklaşık 7–8 ay önce batarya değişimini yetkili servis aracılığıyla yaptırmıştım. Buna rağmen bu kadar kısa süre içinde tekrar batarya sorunu yaşamam, verilen paraya ve Altus markasına duyduğum güvene hiç yakışmadı. Ürünün garantisi bitmiş olsa da iki yıl dolmadan bataryanın bitmesi ve sonrasında yapılan değişimden kısa süre sonra yeniden aynı arızanın tekrarlaması kullanıcı hatasıyla açıklanabilecek bir durum değil.

Faturam mevcut ve istenirse ibraz edebilirim. Ürünümün, batarya sorunu da dikkate alınarak Altus tarafından incelenmesini ve tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan tamir edilmesini talep ediyorum.

02 Aralık 10:00 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Altus Al 617 Şarjlı Dik Süpürge Toz Haznesi Çatlak Ücret Talep Edildi.

Mustafa
17 Nisan 2023 12:03
5.669
5
Neşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Neşe
10 Şubat 21:25
2.107
"İlgi ve dönüş için teşekkürler"
2
Ugur sonuçtan memnun değil

Altus Süpürge Bataryası Kısa Sürede Bozuldu, Ücretsiz Değişim İstiyorum

Ugur
22 Eylül 12:23
1.000
Benzer Şikayet Yaz
Altus Kategorileri