Airfry Cihazında Paslanma Endişesi Ve Yetersiz Servis Yaklaşımı

Altus AL 899 model Airfry ürünümü yaklaşık 2 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazın iç kısmında, üst bölümde yer alan fan kısmında bir süredir paslanma benzeri bir görüntü oluştu ve zamanla bu durum giderek artmaya başladı. Özellikle gıda ile temas eden bir üründe böyle bir görüntü olması hem sağlık açısından endişe veriyor hem de ürüne olan güvenimi tamamen azalttı.

Sorunla ilgili Altus yetkili servisine başvurduğumda, görünen şeyin pas olmadığı, bu nedenle de sorun olarak kabul edilmediği söylendi. Servis, isterseniz genel merkeze şikayet edebilirsiniz şeklinde yönlendirmede bulundu ancak yaşadığım bu sorunun bu kadar kolayca geçiştirilmesini kabul etmiyorum.

Gıda pişiren bir cihazın iç kısmında, fan bölgesinde bu şekilde paslanma benzeri bir görüntü olmaması gerektiğini düşünüyorum ve ürünün gerekli incelemesinin detaylı şekilde yapılarak, gerekirse onarılmasını ya da değişim işleminin sağlanmasını talep ediyorum. Sağlık açısından içime sinecek, güvenle kullanabileceğim bir çözüm üretilmesini istiyorum.