to read complaints and reviews, or file yours.Çağrı Merkezinde Tutarsız Fiyat Bilgisi Ve Saygısız Davranış
Altus marka kurutma makinemin yer değişimi için 27.06.2026 tarihinde çağrı merkezini arayarak fiyat bilgisi almak istedim. İlk görüştüğüm kadın temsilci aynı işlem için bana üç farklı fiyat söyledi ve bu süreçte oldukça tutarsız bir bilgilendirme yaptı. Konuşma sırasında da saygısız bir tavır sergiledi ve sonunda telefonu yüzüme kapattı.
Daha sonra tekrar çağrı merkezini aradığımda ise bu kez yine farklı fiyatlar ile karşılaştım. Aynı işlem için her aradığımda başka bir rakam söylenmesi, üzerine bir de çalışanınızın telefonu yüzüme kapatması hem güvenimi hem de müşteri memnuniyetimi ciddi şekilde zedeledi.
Tarafıma bu saygısız davranışı sergileyen çağrı merkezi çalışanı hakkında gerekli uyarının ve yaptırımın uygulanmasını, ayrıca süreçle ilgili bana yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
