Altus Kurutma Makinesinde Yorgan Yangını Ve Güvenlik Riski


Altus al 91yb model kurutma makinesini kullanırken bugün çok ciddi bir sorun yaşadım. Makine çalışır durumdayken içindeki yorgan bir anda yanmaya başladı. Kokuyu fark eder etmez makineyi durdurup yorganı çıkarabildim, aksi halde makineyle birlikte evin de yanma riski vardı.
Olay Esenyurt / İstanbul’da, evimde gerçekleşti. O an evde olmasaydım yalnızca yorgan değil, makine ve ev de büyük ihtimalle kullanılamaz hale gelecekti. Şu an evin içinde ve makinede yanık kokusu kalmış durumda ve bu durum hem sağlık hem de güvenlik açısından beni ciddi şekilde tedirgin ediyor.
Henüz Altus ile ya da yetkili servisle yüz yüze veya telefonla görüşmedim, yalnızca mail yoluyla durumu bildirdim. Altus’un acil olarak evime gelerek kurutma makinesini incelemesini, gerekli güvenlik kontrollerini yapmasını ve hem bu riskle ilgili beni net bir şekilde bilgilendirmesini hem de oluşan sorun için gerekli işlemleri gerçekleştirmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi

















Sonuç hakkında bilgi verir misiniz