to read complaints and reviews, or file yours.Altus Bulaşık Makinesi Eksik Parça
Altus AL 434 P bulaşık makinesi aldım Şubat ayında, eksik parça ürün gönderilmiş. Kapalı kutu ürünü servis açıp kurulum yaptığı halde bu eksik ürünü fark etmeyip kurulum tamamlandı deyip gittiler. Kullandıktan sonra fark ettik ki üst çekmecenin ray sistemini durduran iki parça eksik gelmiş. Ben bunu arayıp servise söylediğimde, ücret karşılığı o ürünleri alabileceğimi söyledi. Ürünü alalı daha 6 ay olmamasına rağmen para talep edilmesini doğru bulmuyorum. Bu, Altus markası için kötü bir imaj bırakıyor insanlarda...
Gelişme
Altus al 434 p bulaşık makinesi satın aldım ürün kapalı kutu geldi ve açılımını servis yaptı kurulumunu yaptı ve gitti daha sonra fark ettik ki eksik parça gönderilmiş ve servis bunu kurulumda söylememiş. Müşteri hizmetlerini aradım talep oluşturdum beni servise yönlendirdi servis eksik parçayı para karşılığında alabileceğimi söyledi. Daha alalı 4 ay bile olmamış ürün için garanti kapsamına girmemesi ve yardımcı olmamaları Altus markasına değer kaybettiriyor.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
