to read complaints and reviews, or file yours.Altınbaş’tan yaklaşık 4 yıl önce aldığım tektaş yüzüğü bir kez temizletmeye verdikten sonra, o günden beri yüzüğün nered...eyse tüm taşları tek tek döküldü. Yaklaşık 3 senedir aynı sorunla uğraşıyorum ve her defasında mağazaya gidip durumu anlattığım halde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Ürünü defalarca
01.04.2026 tarihinde Altınbaş İzmir Optimum AVM şubesinden sevgilime evlilik teklifinde bulunmak için baget yüzük evlili...k teklifi yüzüğü satın aldım. Ürün sertifikasında Stock p749449, NV997-1-8K, 1.67 gr bilgileri yer almaktadır. 09.05.2026 tarihinde, yani dün, uzun zamandır planladığım evlilik tek
"Müşteri hizmetleri şikayetimin hemen ardından beni arayarak durumu dinledi ve satış personellerinin aksine insana yakışırır ılımlı ve çözüm odaklı güzel bir iletişim kurdu. Kendilerine yaklaşımı ve geri dönüşü için teşekkür eder, süreçte benim yaşadığım durumu kimsenin yaşamamasını temenni ederim."
9 Mayıs 2026 tarihinde saat 17.00 civarında Kocaeli 41 AVM’de bulunan Altın...baş mağazanıza müşteri olarak geldim. İnternette beğendiğim tam/yarım tur b
Altınbaş Online üzerinden yonca bileklik siparişi verdim. 3 Mayıs’ta oluşturduğum bu sipariş için, özel üretim olmayan ü...rünlerin üç iş günü içinde kargoya verileceğine dair bir not bulunmasına rağmen, ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişim özel üretim bir ürün olmadığı halde söz verilen süre kesin
19 Mart’ta Altınbaş Şanlıurfa Piazza AVM şubesinden 25.000 TL ödeyerek pırlanta bir yüzük satın aldım. Yüzüğü sadece iki... gün kullandıktan sonra kenarındaki taşlardan ikisi düştü. Mağaza, yüzüğü onarıma göndereceklerini söyledi ve ürün yaklaşık iki hafta onarımda kaldı. Yüzük tarafıma geri geldiğind
Yaklaşık 5 yıldır eşimin her doğum gününde bütçem doğrultusunda takı alırım ve bu sene de aynı şekilde hareket ederek Ko...caeli İzmit 41 AVM’deki Altınbaş mağazasından altın kelepçe satın aldım. Ancak ertesi gün online mağaza fiyatlarına baktığımda, mağazada “yüksek indirim” ve “nakit ödeme” denmesine
"Müşteri hizmetlerinin yardımıyla sorunum çözüldü."
"Şikayet vardan yaptığım talep üzerine merkezden benimle iletişime geçen k* hanıma teşekkür ederim mağazaya gittim ve ürünü değiştirdim"
04.04.2026 tarihinde, Ankara Armada AVM Altınbaş mağazasından 14 ayar bir b...ileklik satın aldım. Ürünün yaklaşık 31.000 TL olan bedelini IBAN üzerinden
"Keşke böyle bir şey yaşanmamış olsaydı üzücüydü ama şikayetten sonra mağaza diğer ürünün alış fiyatıyla başka bir ürün değişimini yapabileceklerini söyledi ve sitesinden seçtiğim başka bir küpe tedarik edilerek değişimi sağlandı."
Altınbaş Bursa Korupark AVM mağazasından Ocak 2026’da eşimin yıl dönümü hed...iyesi olarak aldığı yaprak şekilli küpeyi ne yazık ki doğru düzgün kullanam
Altınbaş’ın internet sitesinden birkaç sene önce Harı Bülbül model kolye satın almıştım. Ürün sitede 2,15 gram olarak be...lirtiliyordu. Kolyeyi uzun süredir kullanıyordum, yakın zamanda ise yurt dışında yaşadığım ülkede satmaya götürdüğümde tartıda 1,80 gram geldiğini öğrendim ve ürünün eksik gramla g
Altınbaş Hilltown Maltepe mağazasından 25.000 TL’lik bir pırlanta yüzük satın aldım. Yaklaşık 3 gün önce bu yüzüğü, yine... pırlanta olan başka bir yüzükle değiştirmek istedim. Beğendiğim yeni yüzüğün fiyatı 20.000 TL olmasına rağmen, aradaki 5.000 TL farkın tarafıma iade edilemeyeceği, mutlaka tekrar
07.02.2026 tarihinde Kocaeli 41 AVM Altınbaş mağazasından iki adet alyans satın aldık ve toplam 16.600 TL ödeme yaptık. ...Ancak alyansı aldıktan sadece 3 gün sonra yüzüğün bir tarafında eğrilik olduğunu fark ettik. Söz sürecimiz nedeniyle hemen işlem başlatamasak da sonrasında mağazaya giderek durumu
8 Nisan’da Altınbaş internet sitesi üzerinden kutup yıldızı kolye siparişi verdim. 177565055669 numaralı siparişim üzeri...nden 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla bağlanamıyorum. Mail üzeri
"Birebir değişim yapıldı ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim 🙏"
Altınbaş’tan Edirne Kipa şubesinden aldığım bir yüzük nedeniyle yaklaşık 4 yıldır sürekli tamir süreciyle uğraşıyorum. S...atış aşamasında son derece çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenerek, herhangi bir sorun olduğunda birebir değişim yapılacağı ve haklarımın tamamen benden yana olduğu söylenmişti. Anc
6 Aralık’ta Üsküdar Nevçarşı Altınbaş şubesinden baget bir yüzük satın aldım. Yüzüğe 17.400 TL ödemeyi kredi kartıyla ya...ptım. Ancak aldığım günden beri yüzüğün taşıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yüzüğün taşı şimdiye kadar iki kez düştü ve her seferinde Altınbaş Cevahir AVM şubesine götürerek
30 Mart 2026 tarihinde Metromall AVM’de bulunan Altınbaş mağazasından düğün seti olarak kolye, küpe ve bileklikten oluşa...n bir takı seti satın aldım. Ödemeyi kredi kartına taksitli olarak 197.400 TL tutarında yaptım. Ürün hiç kullanılmadı, fişi ve garanti belgesi hâlâ bende duruyor. Satın aldıktan k
2020 yılında Altınbaş İzmir Karşıyaka Hilltown mağazasından üç taşlı bir yüzük satın aldım. Yüzüğü sadece özel günlerde ...ve dışarı çıkarken kullandığım halde, daha bir yıl dolmadan taşlardan biri düştü. Mağazaya götürdüğümde, hatanın kendilerinden kaynaklandığını söyleyerek taşı ücretsiz olarak yenil
Şubat 2022’de İstanbul İstMarina Altınbaş mağazasından, marka değerine güvenerek yaklaşık 400 dolar ödeyerek küçük bir p...ırlanta ve safir kolye satın aldım. Bu ürünü, ismi ve markası nedeniyle değerini koruyacağını düşünerek aldım ve bu sebeple neredeyse hiç takmadan, özenle sakladım. Elimde hâlâ fiş
05.04.2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM Altınbaş şubesinden Lotus pırlanta yüzük satın aldık. Satın alma aşamasında yüz...ük bize d color olarak gösterildi ve bu bilgiye güvenerek ürünü aldık. Ancak ertesi gün sertifikayı kontrol ettiğimizde yüzüğün aslında g color olduğunu gördük. Bize gösterilenle
16 Şubat tarihinde Erzurum MNG AVM Altınbaş Pırlanta mağazasından su yolu düğün seti almak için görüşme yaptık. İlk görü...şmemizde setin fiyatı 170.000 TL olarak söylendi ve kredi kartına vade farksız 3 taksit imkanı sunuldu. Ayrıca 2 adet kolye ve bileklik hediye edileceği ifade edildi. Sonrasında ya
10.05.2025 tarihinde kızımın hediye olarak aldığı, Altınbaş Şirinevler Mareşal Fevzi Çakmak Caddesi No: 7/2 Bahçelievler... İstanbul şubesinden alınmış ince bir altın bileklik, taktıktan iki‑üç gün sonra hemen koptu. Ürünü üç kez aynı mağazaya tamir için götürdüm; her seferinde tamir ettiler fakat bile
Ben Afyonkarahisar’da yaşayan S**** T**’um. Yaklaşık 2 yıl önce Afyonkarahisar Altınbaş Ticaret’ten Bosch marka ankastre... set içerisinde yer alan fırını aldım. Fırını aldığım günden bu yana hamur işi ve börek gibi ürünlerde üstü kuruyup kızarmasına rağmen içi hamurumsu kalıyor, kesinlikle olması gere
2 Haziran 2025 tarihinde Forum Bornova Altınbaş mağazasından ince bir bilezik satın aldım, bu ürün için 4.000 TL ödedim.... Bileziği aldığım günden beri yalnızca günlük olarak, olması gerektiği gibi taktım. Ancak bilezik birkaç kez tamamen kendi kendine, herhangi bir yere takılma ya da darbe olmadan ko
Altınbaş’ın internet sitesinden 2018 yılında dorika toplu sonsuzluk kolyesi satın aldım. Kolyeyi aldığım dönemde hamilel...ik ve doğum sürecimde olduğum için uzun süre takamadım. Takmaya başladığım andan itibaren ise kolyedeki dorika topları sürekli düşmeye başladı. Herhangi bir takılma, zorlama veya d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
