to read complaints and reviews, or file yours. 
Altınbaş’ın internet sitesinden 08.05.2025 tarihli faturayla yarım tur bir yüzük satın aldım. Yüzük elime ulaştıktan sonra ilk takmamda bir taşı düştü. Yüzüğü geri gönderdim, tamir edildiği söylenerek tekrar gönderildi ancak bu kez de iki taşı birden düştü. Yüzük geldiği günden beri doğru düzgün kullanamadım, bir köşeye kaldırdım ve her gördüğümde moralim bozuluyor.
Bugün tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm, yaşadığım durumu detaylı bir şekilde anlattım ve yüzük için özellikle değişim talep ettiğimi belirttim. Telefonda bana yüzüğü göndermemi, inceleyip karar vereceklerini söylediler ve değişim talebimi oluşturacaklarını ifade ettiler. Buna rağmen tarafıma gelen mesajda ürünün yine tamir edileceği yazıyordu.
Sürekli taşı düşen, güvenle kullanamadığım bir yüzüğü tekrar tekrar tamir ettirmek istemiyorum. Yüzüğün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle tamir değil, kalıcı bir çözüm olarak ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
25.05.2024 tarihinde saat 13:37’de Altınbaş’ın resmi internet sayfasından bir yüzük satın aldım. Yüzüğü çok kısa ve sayılı şekilde kullanmama rağmen taşları defalarca düştü. Her seferinde ürünü servise göndermek zorunda kaldım ve şu ana kadar yaklaşık 4–5 kez servise gitmiş durumda. En son 2–3 ay ö...
Altınbaş internet sitesinden 2024 yılında satın aldığım yüzükte defalarca kez kırılma ve taş düşme sorunu yaşadım. Son olarak 29 Kasım 2024 tarihinde yine yüzüğümün taşı düştü. Sürekli tamir görmesinden dolayı yüzük parmağıma bol gelmeye başladığı için bu kez tamire gönderirken ölçüsünün 12’ye düşür...
2025 Şubat ayında almış olduğum yüzüğün 1 hafta içerisinde taşı düştü, tamire gönderdik, yaptılar ve aldık. Birkaç gün içinde tekrar taşları düştü. Bu durum normal değildir. Değişim istiyorum dediğimde, ürünü bozup tekrar almanız gerekiyor deniyor. Ürünü bozunca da değeri düşüyor. Forum İstanbul Bay...
Altınbaş İstanbul Marina mağazasından aldığım altın tektaş yüzükte sürekli olarak aynı yerdeki taş düşüyor. Yüzüğü 2023 yılında satın aldım ve garanti...
Altınbaş web sitesinden 03.09.2024 tarihinde satın aldığım yüzükte üç kez taş düşmesi problemi yaşadım. Yüzüğümü günlük olarak kullanıyorum ve her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Her taş düşmesinde Altınbaş’a başvurdum ve ürün garanti kapsamında tamir edildi. Ancak, aynı problemin tekrarlamas...
Yorumlar