Altınbaş Mağazasından Takı Seti İadesi Reddedildi Ve 30 Bin TL Fiyat Düşüşü

30 Mart 2026 tarihinde Metromall AVM’de bulunan Altınbaş mağazasından düğün seti olarak kolye, küpe ve bileklikten oluşan bir takı seti satın aldım. Ödemeyi kredi kartına taksitli olarak 197.400 TL tutarında yaptım. Ürün hiç kullanılmadı, fişi ve garanti belgesi hâlâ bende duruyor.

Satın aldıktan kısa süre sonra aynı setin fiyatı yaklaşık 30.000 TL düştü. Bunun üzerine ürünü iade etmek için mağazaya gittim ve hiç kullanmadığım bu takı setini iade etmek istediğimi belirttim. Ancak mağaza çalışanları, mağazadan yapılan satışlarda iade olmadığını, sadece online alışverişlerde iade yapıldığını söyleyerek talebimi reddettiler.

Tüketici olarak 14 gün içinde iade hakkım olduğunu düşünmeme rağmen, mağazada hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve mağdur edildim. Hiç kullanılmamış ve faturası, garanti belgesi mevcut olan bu düğün setinin iade alınarak ödediğim tutarın kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.