Altınbaş Kolyesinin Gramajı Eksik Gönderildi

Altınbaş’ın internet sitesinden birkaç sene önce Harı Bülbül model kolye satın almıştım. Ürün sitede 2,15 gram olarak belirtiliyordu. Kolyeyi uzun süredir kullanıyordum, yakın zamanda ise yurt dışında yaşadığım ülkede satmaya götürdüğümde tartıda 1,80 gram geldiğini öğrendim ve ürünün eksik gramla gönderilmiş olabileceğini bu şekilde fark ettim.

Aradan zaman geçtiği için ne sipariş numarasını ne de faturayı şu an yanımda bulunduramıyorum, ayrıca yurt dışında olduğum için Türkiye’deki mağaza ya da müşteri hizmetlerine de gidip ürünü inceletme şansım yok. Ürünü bulunduğum ülkede, tartıda çıkan bu değerle satmak zorunda kaldım ve gram farkı nedeniyle maddi olarak da zarara uğradım.

Elimde belge ya da gram farkını ilk gün tarttığıma dair bir kanıt bulunmadığını biliyorum, bu nedenle özellikle kendim için değil, daha çok başka müşterilerin de benzer bir mağduriyet yaşamaması için bu durumu paylaşıyorum. Altınbaş’ın internet sitesinde belirtilen gramaj konusunda daha hassas olmasını, ürünlerin gönderilmeden önce gerçek gramlarının titizlikle kontrol edilmesini ve müşterilerin bu tür durumlarla karşılaşmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını bekliyorum.