Parmağımı Tahriş Eden Yüzük İçin İade Ve Zorunlu Ek Alım Şikayeti

06.03.2026 tarihinde Altınbaş Mall Of İstanbul mağazasından 28.500 TL ödeyerek aldığım tam tur yüzük, kısa süreli kullanımda parmaklarımı tahriş etti. Yüzüğü toplamda yaklaşık 36 saat taktım ve bu süre içinde parmağımda rahatsız edici derecede tahriş oluştuğu için ürünü kullanamaz hale geldim.

Sorun üzerine mağazaya başvurduğumda, yüzüğün iadesinin kesinlikle yapılamayacağı, sadece değişim yapılabileceği söylendi. Zorluk çıkarmamak adına başka bir ürün seçtiğimde ise, seçtiğim ürün daha uygun fiyatlı olduğu için aradaki fark kadar yeniden alışveriş yapmaya zorlanıyorum. Hem sağlığımı olumsuz etkileyen bir ürün için hem de istemediğim halde ekstra ürün almaya yönlendirilmeyi kesinlikle kabul etmiyorum.

Ürünün parmağımda tahrişe sebep olması ve kısa sürede sorun çıkarması nedeniyle, fiilim de mevcutken ödediğim 28.500 TL tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Sağlığımı etkileyen bir ürünü kullanmak istemiyorum ve mağazanın iade konusunda yardımcı olmasını istiyorum.