to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat 2022’de İstanbul İstMarina Altınbaş mağazasından, marka değerine güvenerek yaklaşık 400 dolar ödeyerek küçük bir pırlanta ve safir kolye satın aldım. Bu ürünü, ismi ve markası nedeniyle değerini koruyacağını düşünerek aldım ve bu sebeple neredeyse hiç takmadan, özenle sakladım. Elimde hâlâ fişi ve sertifikası mevcut.
Geçtiğimiz günlerde kolyeyi tekrar Altınbaş’a, Marmara Forum AVM şubesine götürüp satmak istediğimde, ürün için sadece 2.350 TL değer biçildiğini öğrendim. Bu rakam, bugün tek bir basit metal mücevherin fiyatına bile yaklaşmazken, üzerinde pırlanta ve safir bulunan, üstelik markalı bir ürün için son derece düşük ve hayal kırıklığı yaratan bir teklif oldu. Ürünü alırken, en azından marka ve sertifikası sayesinde kendi değerini koruyacağını düşünmüştüm; ancak bırakın değer kazanmayı, orijinal alış bedelimin bile çok uzağında bir rakamla karşılaştım.
Aynı ürünün şu an Altınbaş’ın internet sitesinde yaklaşık 34.000 TL civarında listelendiğini gördüğümde, bu durum benim açımdan daha da kabul edilemez hâle geldi. Bir yanda vitrin ve internet fiyatları, diğer yanda müşteriye sunulan geri alım fiyatı arasında uçurum bulunuyor. Markanın, kendi itibarını ve müşterisinin güvenini bu kadar zedelemesi gerçekten üzücü.
İnternetteki güncel satış fiyatı da ortadayken, kolyeme biçilen değerin, ürünün bugün Altınbaş’ta listelenen fiyatına makul ölçüde daha yakın bir seviyeye çekilmesini ve bu büyük fiyat farkı konusunda tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
11 Aralık 2023 tarihinde Altınbaş'ın internet mağazasından sipariş ettiğim KLSSYC02-24875 kodlu kolyenin taşı ilk kullanımda düştü. Müşteri hizmetlerini aradığımda, henüz 10 gün önce elimize geçmiş olan kolyede kullanıcı hatası olup olmadığının inceleneceği söylendi ve ne özür dilendi ne de mağazada...
Yaklaşık 10 yıl önce bir yakınım tarafından Altınbaş’ın internet sitesi üzerinden hediye olarak alınan pırlanta taşlı kolyemi, hem sararmalar olduğu hem de artık kullanmadığım için satmak amacıyla Isparta Merkez Meydan AVM’deki Altınbaş mağazasına götürdüm. Kolyenin Altınbaş ürünü olmasına rağmen sa...
Yaklaşık iki yıl önce Marmara Park AVM’deki Altınbaş Kuyumculuk şubesinden yılan başlı bir bilezik satın aldık. Ürünü 2023 Mart ayında 80.000 TL ödeyerek aldık ve eşim bu bileziği iki yıl içinde toplamda en fazla on kez taktı. Buna rağmen bileziğin kelepçe kısmındaki yay yerinden çıkıp kırılma sorun...
2020 yılında Mersin Forum Altınbaş şubesinden almış olduğum. Bir adet tek taş yüzük ve bir adet safiye taşlı pırlanta kolyeyi o yıl yaklaşık 1500 dolar değerinde olan 7 bin tl'ye satın aldım. Aldığım zaman mağaza çalışanları geri alım garantisi verdiklerini ancak geri alındığında fiyatın biraz daha ...
41 AVM İzmit Altınbaş mağazasından yaklaşık 2 yıl önce kredi kartı ile aldığım pırlanta setin (kolye, bileklik, küpe) her kullanımında taşları düşüyor ve ürünler takarken kolayca yamuluyor. Ürünleri defalarca tamire göndermeme rağmen sorunlar devam etti. Son olarak, değişim talebiyle bayiye teslim e...
Yorumlar