to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 5 yıldır Alternatif Bank’ta vov hesap müşterisiyim ve bugüne kadar mobil bankacılık üzerinden yaptığım EFT/FAST... işlemlerinden herhangi bir ücret alınmıyordu. Ancak son bir haftadır mobil uygulama üzerinden yaptığım para transferlerinde EFT/FAST ücreti kesildiğini fark ettim. Herhangi bir b
Alternatif Bank’ta vov Hesap kullanıcısıyım. Bu hesaba geçerken ve uzun süredir mobil uygulama üzerinden yaptığım EFT iş...lemlerinde herhangi bir EFT ücreti alınmıyordu. Ancak dün EFT yapmak istediğimde, işlem ekranında bir anda EFT ücreti alınacağına dair uyarı çıktığını gördüm ve bu yüzden işlemi ta
Alternatif Bank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 4 gündür havale ve EFT yapamıyorum. İşlem yapmak istediğimde sürek...li “yetkiniz yok” uyarısı alıyorum. Banka hesabımda bulunan kendi paramı kullanamamak hem mağduriyet yaratıyor hem de ciddi güven problemi oluşturuyor. Müşteri hizmetleri ile görü
Alternatif Bank İncirli şubesi yıllardır çalıştığım bir banka olmasına rağmen 3 Kasım Salı günü saat 10:15 civarında EFT... yapmak istediğimde ilk kez benden masraf tahsil etmek istedi. 209 TL ve 16,75 TL olmak üzere iki farklı EFT ücreti yansıtılacağını öğrenince işlemi gerçekleştirmekten vazgeçtim.
Alternatif Bank’ta bulunan vov hesabım için imzaladığım sözleşmede havale ve EFT işlemlerinin ücretsiz olacağı belirtilm...esine rağmen, mobil bankacılık uygulaması üzerinden yaptığım para transferlerinden çeşitli tarihlerde ücret kesintisi yapılmıştır. 08.09.2026 tarihinde hesabımdan 209,38 TL ve aynı
Alternatif Bank’ta bulunan hesabıma 3 gündür herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kısıt konuldu. Hesabımda 14.350 TL ba...kiye bulunmasına rağmen hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum, para çekemiyor, EFT/havale yapamıyor ve hesabımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler
Alternatifbank mobil uygulamasında 4 gündür EFT/havale işlemi yapamıyorum. Uygulama üzerinden “Havale/EFT – Para Gönder”... adımına tıklamak istediğimde “işlem yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde para transferi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu sorun
Alternatifbank vov Hesap kullanıcısıyım. Bankanız tarafından vov Hesapta EFT, havale ve fast işlemlerinden ücret alınmay...acağı açıkça bildirilmiş olmasına rağmen, 15/09/2026 tarihinde gerçekleştirdiğim bir fast işlemi sonrasında hesabımdan 16,76 TL ücret tahsil edilmiştir. Tarafıma verilen bilgiye a
Alternatifbank vov hesabımdan bugün EFT yapmayı denediğimde, işlemin masraflı olduğuna dair uyarı aldım. Alternatifbank’...ı ve özellikle vov hesabını tercih etmemin sebeplerinden biri EFT işlemlerinin ücretsiz olmasıydı. Ücretli EFT uygulamasına geçilmesiyle ilgili tarafıma herhangi bir SMS, e-posta y
Alternatifbank’ta bulunan wov hesabım üzerinden mobil bankacılık ile yaptığım EFT ve havale işlemlerinden birkaç aydır h...er işlemde ücret kesildiğini fark ettim. Oysa bankanın dijital kanallarında wov hesap kapsamında bu işlemlerin ücretsiz olduğu açıkça belirtiliyor. Bu durum üzerine bankayla görüş
"Arayan S*** F*** hanım konuyla titizlikle ilgilendi ve sorunun çözümü için gerekli bilgi ve belgeleri toplayıp teknik ekiple paylaşarak tarafıma sürekli bilgi vererek sorunu 2 günde çözdü. Kendisinden çok memnun kaldım çok teşekkür ederim. Portföy yöneticisi R*** Ü*** e hiç ulaşamadım hep başka müşteriyle ilgileniyor bilgisi almam üzerine kendisine tarafıma dönülmesi için talep bıraktım çok kez ayrıca bunu alternatifbank çağrı merkezi yetkilisiyle paylaşarak kendisine not biriktirdim takı kendisini şikayet edip değiştirmek istediğimi belirttiğim gün kendisi 17.00 de tarafıma dönüp ilgileniyormuş gibi yaptı ama ondan önce benim sorunumla ilgilenmeye baslanilmisti."
Alternatifbank mobil uygulamasını kullanırken bugün “işlem yetkiniz bulunma...maktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum ve bu nedenle EFT/FAST gibi para trans
Yaklaşık 1,5 senedir Alternatif Bank’ta vadeli mevduat müşterisiyim. Bu zamana kadar EFT işlemlerimde masraf alınmazken,... yaklaşık 1 haftadır hesabımdan EFT yapmak istediğimde sistemde masraf çıkmaya başladı. Müşteri numaram/IBAN son hanesi 0001’dir. Düzenli müşterisi olduğum bankamın, daha önce alı
Alternatif Bank’ta internet üzerinden açtırdığım vov hesabımda yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık... 300.000 TL birikimim vardı ve bankaları araştırırken Alternatif Bank’ın yüzde 46 faiz oranını gördüm. 27 Temmuz 2026 sabahı internet üzerinden hesabımı aktif hale getirdim ve vov
Alternatifbank mobil uygulamasında iki gündür para transferi yapamıyorum. Uygulama üzerinden EFT/Havale yapmak istediğim...de ekranda “İşlem yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Hesabımda para olmasına rağmen kendi paramı kullanamıyor olmamdan dolayı c
Alternatif Bank mobil bankacılık şifreme geçen perşembe günü hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke geldi. O günden beri mob...il bankacılığa giriş yapamıyorum ve bu nedenle özellikle EFT işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Konu ile ilgili olarak defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her gör
Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık yarım saat önce FAST/EFT işlemi yapmak istediğimde “işlem yetkiniz b...ulunmamakta” uyarısı almaya başladım ve bu nedenle hiçbir şekilde para transferi gerçekleştiremiyorum. Hesabımın bağlı olduğu IBAN’ın sonunda 0001 yer almaktadır. Yaşadığım sorun
"Merhaba problemim çözüldü. Teşekkürler"
Alternatif Bank’ta bulunan hesabımda bugün itibarıyla “işlem yetkisi kısıtı” uygulandığını öğrendim ve hiçbir şekilde EF...T yapamıyorum. Kendi adıma olan başka hesabıma dahi para transferi gerçekleştiremiyorum. Bu durum nedeniyle acil olarak yapmam gereken ödemelerimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşı
Alternatif Bank’taki bireysel hesabımdaki paramı borsa yatırım hesabıma aktarmak için yaklaşık 4 saat önce mobil bankacı...lık üzerinden EFT/havale işlemi yapmak istedim. Ancak hesabımdan çıkış yapmak istediğim tutara bloke konuldu ve para transferim gerçekleşmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyl
"Sağ ol"
27 Mart 2026 Cuma günü Alternatifbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 588.101,03 TL tutarında EFT yapmak isterken,... banka hiçbir haklı gerekçe sunmadan EFT işlemimi iptal etmiş ve hesabımın işlem yetkisini de tamamen kapatmıştır. Bu durum nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde m
Alternatif Bank’taki hesabımda bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan kısıtlama olduğunu fark ettim. EFT ve havale yapmak... istediğimde sistem “Bu işlem kullanılamaz” hatası veriyor ve işlemleri gerçekleştiremiyorum, yalnızca ATM’den para çekmeyi denemedim. Herhangi bir SMS, e‑posta ya da uygulama içi
Alternatif Bank bireysel hesabım üzerinden mobil bankacılık kanalıyla yaptığım EFT/havale işlemlerinin ardından, çarşamb...a günü genel müdürlük tarafından hesabıma bloke konuldu ve o günden beri hesabıma ve içindeki paraya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bloke ile ilgili tarafıma hiçbir gerekçe ya da aç
Alternatifbank’ta bulunan hesabımdan, kendi adıma kayıtlı olan başka bir bankadaki hesabıma bugün EFT/havale yapmak iste...diğimde sistem “işlem yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısı vererek transferi gerçekleştirmedi. Kendi hesabıma dahi para gönderemiyor olmam hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
