İşlem Yetkiniz Bulunmadığı Hatası Nedeniyle Transfer Yapamama

Alternatifbank’ta bulunan hesabımdan, kendi adıma kayıtlı olan başka bir bankadaki hesabıma bugün EFT/havale yapmak istediğimde sistem “işlem yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısı vererek transferi gerçekleştirmedi. Kendi hesabıma dahi para gönderemiyor olmam hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.

Bu konuda bankanızla görüştüğümde de “işlem yetkiniz bulunmamaktadır” ifadesi dışında somut bir çözüm veya açıklama alamadım. Şu an hesabımdaki parayı diğer banka hesabıma aktaramıyorum.

Alternatifbank’tan beklentim, hesabıma konulan bu kısıtlamanın acilen kaldırılması, para transfer yetkimin derhal açılması ve paramın diğer banka hesabıma sorunsuz şekilde gönderilebilmesinin sağlanmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.