Bodrum Halikarnas DHL Şubesinde Teslimat Sorunu Ve Kaba Müşteri Temsilcisi
"Çözüm merkezinden arayan Emine Hanım'a özenli üslubu nezaketi için çok teşekkür ederim, sıkıntımı en hızlı biçimde çözdü."

"Çözüm merkezinden arayan Emine Hanım'a özenli üslubu nezaketi için çok teşekkür ederim, sıkıntımı en hızlı biçimde çözdü."

Annem Instagram’daki “modamu giyim” adlı hesap üzerinden yaklaşık bir hafta önce alışveriş yaptı. Lacivert ve siyah pant...olon sipariş etmemize rağmen, bize bej ve siyah pantolon gönderildi ve gelen ürünlerin kalıbı da oldukça dardı. Ürünler elimize yaklaşık dört gün önce ulaştı. Annem yanlış ürün gö

Vivense’den Ankara şubesinden satın aldığım, Muğla’dan teslim edilen Silva Bohem üçlü koltuğu alalı yaklaşık 7 ay oldu. ...Bu süre içinde koltuk ikinci kez servise gitti. Sırt kısmından ses geliyor ve kol dayama kısmında sünger yok denecek kadar yetersiz olduğu için konforsuz bir kullanım yaşıyorum. K
Ankara Demetgül Mahallesi 417. Sokak köşesindeki Şok market şubenizde kedi maması alışverişim sırasında yaşadığım fiyat ...ve etiket sorunu hakkında yazıyorum. Sabah aynı şubeden 69 TL’ye aldığım Purina Felix marka kedi mamasının, aynı gün akşam saatlerinde 129 TL’ye çıktığını gördüm. Ayrıca ürünlerin

13.10.2026 tarihinde saat 17:26’da Kayseri Kazım Karabekir Migros Satış Mağazası’ndan toplam 1.086,25 TL tutarında alışv...eriş yaptım. Almış olduğum Servet Sade Tahin Helvası ürünlerinden birinin son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu eve geldikten sonra fark ettim. Son kullanma tarihi geçmiş olan bu
A101 Kapıda üzerinden, Uber Eats aracılığıyla Sancaktepe Osmangazi A101 Kapıda deposundan verilen 11702735661 numaralı s...iparişimde, toplam 2.000,65 TL’lik alışverişimin 1.036,25 TL’lik kısmına karşılık gelen 16 kalem ürünüm eksik teslim edildi. Aralarında 4 paket kuruyemiş, 2 paket ikili jambon, tos
11.10.2026 tarihinde Gratis’in online alışveriş uygulaması üzerinden pr37632729 numaralı bir sipariş verdim. Aradan birk...aç gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya başlanmadı. Uygulama üzerinden süreci kontrol ettiğimde teslimat aşamalarında her
İpekyol Aqua Florya mağazasından 08.10.2025 tarihinde aldığım çantada kısa süre içinde önce fermuarda, ardından da renk ...değişiminde sorun yaşadım. Çantayı çok sık kullanmamama rağmen fermuar yerinden çıktı, mağazaya götürdüğümde tamir edip geri verdiler. Sonrasında bu kez çantanın renginde belirgin
Ankara Acity Alışveriş Merkezi’ndeki Lescon mağazasından yaklaşık üç hafta önce 3 bin TL civarında bir bedelle bir eşofm...an takımı satın aldım. Ürünü iade etmek için bugün mağazaya gittiğimde, iadenin yapılabilmesi için mutlaka aynı kredi kartını kullanmam gerektiği söylenerek talebim reddedildi ve h
18 Eylül’de Flying Tiger internet sitesi üzerinden verdiğim siparişimin (sipariş numarası: ft539274) kargosu 21 Eylül ta...rihinde DHL ile “yolda” olarak göründü ancak o günden bu yana herhangi bir ilerleme olmadı. Sistem üzerinde hâlâ kargo yolda görünüyor ve ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Konu
Banka hesabımdan bilgim ve onayım olmadan, İstanbul Avrupa yakasındaki Zara üzerinden online alışveriş yapılmış gibi gör...ünen iki ayrı işlem tespit ettim. 10 Ekim 2026 tarihinde hesabımdan 8.999 TL, 12 Ekim 2026 tarihinde ise 10.529 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarda para çekildi. Bu harcamaların
Mavi’nin internet sitesinden yaptığım alışverişte yer alan iki ürünü iade ettim. 8 Ekim Perşembe günü depoya ulaşan eom9...634706 numaralı iadem üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Mavi’nin web sitesindeki “Siparişlerim ve İadelerim” ekranında da iade kayıtlarım ve tutarl
8 Ekim tarihinde Carousel AVM’deki Gratis şubesinden yaptığım alışveriş sırasında, orta boylarda kumral ve küt saçlı bir... çalışanınızın son derece üslupsuz ve saygısız tavırlarına maruz kaldım. Daha önce ara ara gittiğim bu şubede aynı çalışan, müşteriye üstten bakan ve alaycı bir tavırla konuşarak b
Manuka 41 Burda AVM şubesinde kasanın kapanış saatleri ve çalışanların tutumu ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak isti...yorum. Mağaza çalışanları kasayı yaklaşık saat 21:45’te kapattıklarını söylüyorlar, içeride hâlâ müşteri olmasına rağmen ödeme alınmıyor. Bu durumla ilk olarak mayıs ayında karşıla
13.10.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında sipariş verdim ve teslimat saat aralığını ...20:00–21:00 olarak seçtim. Misafir daveti için özellikle balık ve diğer ürünleri bu saate göre planlamıştım. Teslimata yaklaşık bir saat kala siparişimin tek taraflı olarak iptal e
Gardrops uygulaması üzerinden bir satıcıdan mutfak bataryası satın aldım. Ürün bugün öğlen saatlerinde elime ulaştı anca...k bataryanın kablo boruları vanaya yetişmedi, ürünü mutfağımda kullanmam teknik olarak mümkün değildi. Satıcıya durumu ilettim, kendisi de hatasını kabul etti ve iadeyi onaylayacağ
Papara fiziksel kartımla Spotify bireysel aboneliği ödemesi yapamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır her gün ödeme denemesi yapı...yorum ancak ödeme aşamasında “Ödeme alınamadı, lütfen başka bir kart ile tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve işlem başarısız oluyor. Aynı Papara kartımla daha önce Trendyol üzeri
26 mayısta Zara mobil uygulamasında 5469*****48 sipariş numarasıyla satın aldığım ürünlerden iki tanesini iade etmek içi...n 15 haziranda talep açtım ve ürünleri kargo ile gönderdim. Ürünlerden birisinin iadesi tamamlanmış ancak diğer ürünümün iadesi tam 4 ay geçmesine rağmen yatmadı. Bugün alışveriş y
13.10.2026 tarihinde Sakarya Serdivan Bahçelievler Mahallesi, Muhsin Yazıcıoğlu Bulvarı No:70 adresinde bulunan Özpaş şu...besinden yaklaşık 1.000 TL’lik alışveriş yaptım. Ödemeyi her zamanki gibi Paycell karekod ile yapmak istedim; ancak kasada sadece Akbank pos cihazı olduğu ve Paycell’in bu pos üzer

13.10.2026 tarihinde saat 18:00 civarında İzmir Buca’da bulunan 678 Beşyıldız Şok Mağazası’na bebek arabasıyla alışveriş... yapmak için girmek istedim. Ancak mağaza girişindeki rampanın tam önüne paletler halinde su kolileri konulduğu için rampayı kullanamadım ve mağazaya rahatça giriş yapamadım. Bebe

Trendyol üzerinden Swana marka iki adet pantolon alışverişimin iadesi 3 Ekim tarihinde onaylandı ve uygulama üzerinde 90...8,45 TL’lik iadenin gerçekleştirildiği görünüyor. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen iade tutarı VakıfBank bankamatik kartıma hâlâ yansımadı. Bu süreçte VakıfBank müşteri hizmet
Yıllardır BİM müşterisiyim ve özellikle güler yüzlü personeliniz nedeniyle ailem ve çocuklarımla sürekli olarak mağazala...rınızı tercih ediyorum. Ancak 13.10.2026 tarihinde saat 18:15–18:30 arasında Ankara Pursaklar Fatih Mahallesi Emek Caddesi’indeki BİM mağazanızda yaşadığım olay beni hem çok üzdü h
Gratis’in online alışveriş kanalı üzerinden 25 Eylül tarihinde verdiğim pr36842284 numaralı siparişimle ilgili hem ciddi... bir gecikme hem de haksız bir iptal nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Siparişim mağazadan teslim olacak şekilde oluşturulmasına rağmen ürünlerim ancak 10 Ekim’de mağazaya ulaştı.
11 Ekim tarihinde Carrefour SA online uygulaması üzerinden Payfour ile 1.040 TL tutarında alışveriş yaptım. Daha sonra b...u siparişi iptal ettim ve ödemenin geri iadesiyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bana, ödemenin geri alınabilmesi için Payfour uygulamasını