alışveriş
Migros Hemen'de 292 TL Fazla Çekim Açıklama Ve İade Talebi

Bugün Migros Hemen üzerinden toplam ürün tutarı 1.951 TL olan bir online market alışverişi yaptım. Ancak kredi kartı ekstreme 2.243 TL çekim yansıdığını gördüm ve aradaki 292 TL’lik farkın ne fişte ne de uygulamada herhangi bir açıklaması bulunmuyor. İşleme ait sipariş numaram 8526044819’dur. Fazla...
Suwen Mağazasında Alerjik Reaksiyon Ve Müşteri Hizmetleri Tutumu Nedeniyle İade Talebi

Suwen İzmir Hilltown mağazasından dün satın aldığım külotu bugün ilk kez kullandım. Ürünü giydikten yaklaşık 2 saat sonra o bölgeden başlayan yoğun kaşıntı ve ardından kırmızı döküntüler oluştu. Daha önce böyle bir alerji yaşamamışken, ürünü kullanır kullanmaz bu şikayetlerin ortaya çıkması beni hem...
Şok Market’te Kasa Arkası İndirimi Uygulanmadı Ve Müşteri Yanıltıldı

Sürat Kargo Teslimatında Sürekli Gecikme Ve İletişimsizlik Şikayeti

Hepsiburada üzerinden aldığım ürünün Sürat Kargo ile gönderim sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 07.04.2026 tarihinde saat 12.40’ta kargo teslimat şifresi geldi ve o sırada evde üç kişi olarak özellikle kargoyu bekliyorduk. Saat 15.01’de “yine gelmek üzereyiz” şeklinde yeni bir teslimat şifresi...
Hepsijet Kargonun Bilgilendirme Yapılmadan İade Edilmesi

6 Nisan 2026 tarihinde verdiğim alışveriş siparişim Hepsijet ile kargolandı. Siparişim 7 Nisan 2026 tarihinde iş adresime teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılmasına rağmen o gün hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. 8 Nisan 2026 tarihinde kargonun tekrar dağıtıma çıktığı görülmesine ra...
Trendyol Express'in Gel Al Noktasına Gecikmeli Teslimatı Ve Yanıltıcı Hız Vaadi

Trendyol Express üzerinden 11113074225 numaralı siparişim için yaşadığım teslimat süreciyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Siparişimi verirken, kargonun daha hızlı teslim edileceği belirtilen Pudo - Taşpınar Alışveriş Merkezi - Güneşevler gel al noktasını özellikle seçtim, çünkü iş yerime ya...
Yanıltıcı Bilgilendirme Sonrası Kredi Kartı İptalinde Ceza Talebi

QNB Finansbank’ın kurumumuza gelen personeli tarafından yanlış ve eksik bilgilendirme sonucu mağdur edildim. Kamu kurumunda çalışıyorum. Banka görevlisi kuruma gelerek 60.000 TL’yi sıfır faizle kredi kullanabileceğimizi söyledi. Daha önce Enpara’dan kredi kullandığımı özellikle belirtmeme rağmen, En...
İptal Edilen Siparişin Ücreti Kredi Kartına İade Edilmedi

07.04.2026 tarihinde Dr. Üzerinden w190554049 numaralı siparişi oluşturdum. 08.04.2026 tarihinde siparişimi kontrol ettiğimde siparişimin iptal edildiğini fark ederek Dr. Müşteri hizmetlerini aradım. Temsilci, ürünün tedarik hatası nedeniyle iptal olmuş olabileceğini söyledi. Buna rağmen aynı ürünün...
Rossmann Alışveriş Kodlarının Tam Kullanılamaması Ve Sistemsel Kısıtlamalar
İş yerim tarafından sağlanan yan haklar kapsamında Rossmann mağazalarında kullanılmak üzere toplam 5.000 TL tutarında alışveriş kodu talep ettim. Rossmann müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmede bu tutarın tek seferde kullanılması gerektiği, talebimiz üzerine ise 1.000 TL’lik parçalara bölünerek ta...
Müşteri Hizmetinde Saygısız Tavır Ve Sipariş İptali Talebi
08.04.2026 tarihinde saat 13.25’te Sevil Parfümeri müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüşme sırasında son derece saygısız ve ukala bir tavırla karşılaştım. Karşımdaki görevli, “yemek saatindeyiz şu an ilgilenemeyiz” dedi. Bunun üzerine “hepiniz mi yemek saatindesiniz” diye sorduğumda, ukala bi...
Schafer Mağazasında Teslimat Gecikmesi Ve Saygısız Çalışan Davranışı
08.01.2026 tarihinde Samsun Piazza Avm’de bulunan Schafer mağazasından çeyiz seti satın aldım. Görüştüğüm personel, ürünlerin en geç şubat sonu – mart başı arasında evimde olacağını, bunun kesin olduğunu söyleyerek beni bu tarihlere güvenerek alışveriş yapmaya yönlendirdi. Özellikle birkaç kez emin ...
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Satıcıya Karşı 2700 TL İade Talebi
06.04.2026 tarihinde Vozol Premium internet sitesi üzerinden ilk kez alışveriş yaparak 3 adet Vozol Neon 12000 Pro Raspberry Watermelon siparişi verdim. Ancak bugün kargoyu teslim aldığımda, kesinlikle tercih etmeyeceğim, sipariş ettiğimle alakası olmayan bambaşka ürünler gönderildiğini gördüm. Sor...
Tefal Süpürge Sapı Kırıldı, Mağaza Orijinal Parça Sunmuyor Ve Çözüm Bekletiyor
28.11.2025 tarihinde Yalova Vatan Bilgisayar mağazasından Tefal X-Force 15.60 süpürge satın aldım. Vatan Bilgisayar’a olan marka ve kalite güvenimiz nedeniyle özellikle bu mağazadan alışveriş yapmayı tercih etmiştik. Ancak ürünü aldıktan sadece yaklaşık 4 ay sonra, Mart ayında süpürgenin sap kısmı ç...
Kırılan Parfüm İçin Müşteriden Ücret Talep Edilmesi

08.04.2026 tarihinde saat 12:50 civarında Bursa Şehir Hastanesi Gratis mağazasına alışveriş için gittim. Parfüm reyonunda testerları denerken “Mışsın Kay Cuttie Pie” isimli parfüm elimden kayarak yere düştü ve taban kısmı kırıldı, ancak üründe herhangi bir akma ya da dökülme olmadı. Olayın ardından...
Sipariş Hazırlanırken İptal Ve Değişim Hakkı Olmaması

07.04.2026 akşamı Trendyol üzerinden “Su Dolu Macera bebekler için oyun matı” yerine “Katlanabilir çift taraflı Premium oyun matı” ürününü sipariş ettim ve ödeme onaylandıktan hemen sonra, daha bir dakika bile geçmeden uygulama üzerinden ürün değişikliği yapmak istedim. Ancak değiştirme sekmesine gi...
Şok Marketin Cepte Şok Uygulamasında 33 Gün Süren Kargo Gecikmesi Ve İptalinden Doğan Mağduriyet
Şok marketin cepte Şok uygulamasından 3 kapaklı portmanto siparişi verdim. 07.03.2026 tarihinde sipariş verirken 2 veya 4 gün içinde kargo teslim edilecek yazıyor, siparişimi verdim, ödemesini yaptım. Ürün 14 gün geçti, müşteri hizmetlerini aradım; kaç defa, her defasında "kaydınız alındı, size dönü...
İki Gözlük İçin Ücretsiz Sprey Sözünü İhlal Eden Ve Kaba Davranan Personel

Yaklaşık iki hafta önce Diyarbakır Forum AVM Atasun Optik mağazasından iki adet güneş gözlüğü satın aldım. Alışveriş sırasında mağaza çalışanları, ellerinde temizleme spreyi olmadığını, stoklara gelince iki adet ücretsiz alabileceğimi söylemişlerdi. Bugün mağazayı aradığımda stokta sprey olduğunu v...
Anafartalar Market’te Çalışanların Ürünleri Kendine Ayırması ve Müşteriyi İhmal Etmesi

Çanakkale’de bulunan Anafartalar Market’ten yaklaşık 3 senedir düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Ancak bugün yaşadığım olay beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Akşam alışverişimde çocuğuma her zamanki gibi Hüptirik almak istedim fakat yaşadığım tutum ve davranış kabul edilebilir değildi....
Yanıltıcı Beden Ölçüleri Ve Kampanyalı Ürünlerde İade Reddi
16.02.2026 tarihinde Instagram’daki Qayle adlı hesaptan toplam 2.204 TL tutarında, kredi kartıyla alışveriş yaptım. Gelen ürünlerin bedenleri inanılmaz derecede orantısızdı; üst beden aşırı küçük, alt beden ise gereğinden fazla büyük dikilmişti ve asla belirtilen bedenlerle uyuşmuyordu. Sipariş numa...
Teknosa Mobil Uygulamasında Güvenlik Açığı ve Kişisel Veri Sızıntısı
Teknosa’nın mobil uygulamasından dün akşam Ankara Kızılcahamam’dan iPhone 17 Pro max için cazip bir fiyata sipariş verdim. Daha önce Teknosa’dan yaptığım alışverişlerde problem yaşamadığım için tereddüt etmeden ticari kartımla ödemeyi gerçekleştirdim. İşlem onaylandıktan yaklaşık 5 dakika sonra What...
Bozuk Ürün Ve Cevapsız İade Süreci Nedeniyle Tam İade Talebi

Söğütlü Silver’den 25 Eylül 2025 tarihinde gümüş bir küpe satın aldım. Ürün elime ulaştığında küpenin arka klipsi bozuk haldeydi. İade talebi oluşturup ürünü geri gönderdim ancak aynı küpe bu kez “bozuk değil” denilerek tekrar bana yollandı. Küpeyi bu nedenle hiçbir şekilde kullanamadım ve aradığımd...
Kasadaki Çalışanın Yanlış Yorumlaması Kampanya Haklarımızı Elinden Aldı
8 Nisan 2026 tarihinde Düzce Krempark AVM’deki Gratis şubesinden alışveriş yaparken kasada ciddi şekilde mağdur edildim. Ben 5 adet ürün almıştım, arkadaşım da kendi hattı üzerinden 5 adet ürün almak istiyordu. Arkadaşım o sırada çalıştığı için yanımda değildi, ürünleri onun adına ben alacaktım. Kam...
Stokta Olmadığı Söylenen Ürün Mağazada Var Ve Fiyatı Artırıldı, İade Süreci Belirsiz

05.04.2026 tarihinde E-bebek internet sitesi üzerinden bir çocuk scooterı siparişi verdim. Siparişim hesabımda 3 gün boyunca “sipariş hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen kargoya verilmedi. 08.04.2026 tarihinde müşteri hizmetleri benimle iletişime geçerek ürünün stoklarında olmadığını, istersem s...



Son Şikayetler