to read complaints and reviews, or file yours.
Alfemo’nun Tekirdağ Çorlu şubesinden 13 Temmuz tarihinde bir dolap ve şifonyer satın aldık. Satış esnasında ürünlerin en... geç 30 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Sürecin her uzadığında Çorlu mağazasıyla iletişime geçtiğimizd
Forum Bornova Alfemo mağazasından çeyiz seti olarak aldığım mobilyalar nedeniyle yaklaşık 3 aydır ciddi mağduriyet yaşıy...orum. Bu yorumu gerçekten artık bıkkın ve üzgün bir müşteri olarak yazıyorum. Aldığım sette 2 adet üçlü koltuk olması gerekirken, bana bir üçlü bir ikili koltuk gönderildi. Yemek m
Alfemo'dan 21.04.2026 tarihinde l koltuk ve tekli koltuk aldık. Mayıs ayının hatırladığım bir tarihinde koltuklarımız ge...ldi; ancak ayakları siyah yerine ceviz rengindeydi. Ben siyah renk istemiştim. Koltuğun iç astarı yırtıktı. O zamandan beri hâlen ayakları değiştirmek için gelmediler. Aradığımda h
İstanbul MASKO Alfemo’dan aldığımız yatak odası dolabı ve salon için TV ünitesinin kurulumu 5 Eylül’de yapıldı. Kuruluma... gelen ekip randevu için belirtilen saatten yaklaşık üç buçuk saat geç geldi ve evde yaklaşık dört saat kalmalarına rağmen işlerini düzgün şekilde tamamlayamadılar. Ekip son derece
Alfemo Kısıkköy mağazasından 18.08.2026 tarihinde Oasis yatak odası takımı satın aldım ve sözleşmede ürünlerin 31.08.202...6 tarihinde teslim edileceği açıkça yer almasına rağmen teslimat belirtilen tarihte yapılmadı. Teslimat günü mağaza yetkilileriyle görüştüğümüzde "bugün geleceğiz" diyerek bizi sab
Alfemo Çorlu mağazasından 27.07.2026 tarihinde Kayra yatak odası takımı ve Rovana yemek odası takımı satın aldık. Düğünü...müze 4–5 hafta kala özellikle teslimat süresini sorduk ve düğün tarihine kadar ürünlerin mutlaka gelmesi gerektiğini açıkça belirttik. Mağaza çalışanı, stokta bulunan ürünlerden al
23 Temmuz’da Alfemo Bornova Form mağazasından 2 adet 3’lü Mira koltuk, Narva yemek masası ve Monica sandalyeleri seçerek... toplam 110.000 TL tutarında ödememi peşin olarak, Akbank üzerinden taksitli şekilde yaptım. Satış esnasında ürünlerin en geç 30 gün içinde, yani 23 Ağustos tarihinde evime teslim
Alfemo’dan İzmir’deki bayisinden satın aldığım Brooklyn modeli salon ve yatak odası takımımın özellikle salon takımındak...i deri kulpları zamanla kopmaya başladı. Şu anda dolap ve çekmecelerdeki kulplar kırık ve eksik durumda ve bu nedenle ürünler hem kullanışsız hale geldi hem de görüntü olarak rahat
30’unda Alfemo’nun internet sitesi üzerinden yaklaşık 45.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aynı gün içinde üründen ...vazgeçerek siparişimi iptal ettim ve başka bir ürün aldım. Ancak iptal ettiğim ürünün ücret iadesi hâlâ kartıma yansımadı. Kredi kartı ile yaptığım ödemenin iadesi gelmeyince müşt
Alfemo Kartal mağazasından yaklaşık 244.000 TL tutarında mobilya satın aldım. Satış sonrasındaki montaj sürecinde ciddi ...şekilde mağdur edildim. İlk gün montaj ekibi saat 17.00 civarında geldi. Ancak ekipteki diğer çalışanlar başka bir adrese kuruluma gönderildi ve evimde yalnızca 1 personel bırakıl
Alfemo Verdiği Teslimat Sözünü Tutmuyor! Düğünüme Günler Kala Mobilyalarım Hâlâ Ortada Yok! 18.07.2026 tarihinde Alfemo... Bayraklı şubesinden yeni kurulacak evimiz için yemek masası, 6 adet yemek masası sandalyesi, berjer, puf ve yatak baza ile başlık satın aldık. Satın alma sırasında hem sözleşmede
Alfemo İzmir Karabağlar şubesinden 19.07.2026 tarihinde bir koltuk takımı için satış sözleşmesi yaptım. Teslimat tarihi ...olarak bana 2 Eylül verildi ancak bu tarihe rağmen ürünüm hiçbir şekilde teslim edilmedi. Verilen tarihte teslimat yapılmaması sebebiyle hem ev düzenim aksadı hem de mağduriyet ya
Alfemo’dan 14.08.2026 tarihinde gardırop siparişi verdim ve şu an üçüncü haftaya girmiş durumdayız, hâlâ ürün teslim edi...lmedi. 916320571 numaralı ürünün ne zaman geleceğine dair net bir bilgi alamıyorum. 31.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün en geç iki gün içinde adresimde ol
Alfemo Bakırköy İstanbul mağazasından Hill açılır yemek masasını satın aldım ve ürün 10.07.2026 tarihinde evime teslim e...dildi. Taşıma sırasında herhangi bir sorun yaşanmaması için özel asansör bile kiraladım. Kurulum ekibi masayı açtığında, masanın kenarında bir hasar olduğunu gördü. Ekip, hasarlı k
18.07.2026 tarihinde Alfemo Bornova mağazasından relax yatak, karya masa, sığma baza, karya kapak, karya gardırop ve kar...ya şifonyerden oluşan bir genç odası takımı satın aldım ve ödemeyi peşin olarak, 80.000 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satış esnasında ürünlerin en geç 45 gün içinde
Eskişehir Batıkent Alfemo şubesinden 24.01.2026 tarihinde Narva iki adet baza başlığı ve Stella çalışma masası satın ald...ım. Aradan yaklaşık sekiz ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde defalarca mağazayı aradım ve şubeye gidip sordum ancak net bir teslimat tarih
"Konu ile ilgili olumlu uğraşlarınız için teşekkür ederim"
10.08.2026 tarihinde Alfemo’nun kendi web sitesi üzerinden 276500887 numaralı siparişimle 7.192 TL tutarında Arlen gri ü...ç kapaklı dolap satın aldım. Sipariş ekranında ürün ilk haftasında “teslim edildi” olarak raporlanmış görünüyor ancak bugün itibarıyla ne ürün bana ulaştı ne de herhangi bir kargo
07.07.2026 tarihinde Ankara Mamak Alfemo mağazasından Lily 6 kapaklı gardırop satın aldım. Ödemeyi aynı gün 30.000 TL ol...arak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Satış sırasında teslimat süresinin 30-45 gün arasında olacağı, sipariş formunda da tahmini teslim tarihinin 21.08.2026 olduğu belirtildi. Arad
26 Temmuz 2026 tarihinde Elazığ Alfemo Platin mağazasından çocuklarım için genç odası takımı ( 2 adet karyola 2 adet baş...lık 1 adet çalışma masası 1 adet kitaplık 1 adet komodin 4 kapaklı gardırop, 2 adet yatak ve 1 adet 160*200 ebadında yatak) satın aldım. Karşılığında 110.000 TL ödedim. Aldığım ürü
2025 Eylül ayında Batman Gültepe Alfemo şubesinden aldığımız koltuk takımının sırt mekanizmasında ilk günden beri sorun ...var. Sırt kısmı olması gerektiği gibi sabit durmuyor, kendiliğinden geriye gidiyor ve bu yüzden koltukları doğru düzgün kullanamıyoruz. Ürünle ilgili daha önce de farklı sıkıntıla
Alfemo Mobilya MASKO 2 şubesinden satın aldığım yatak odası takımının teslimatı, satış sırasında söylenen tarihte yapılm...adı. Her hafta aradığımda teslimatın bir sonraki hafta yapılacağı söylenerek süreç sürekli ertelendi ve bir aydır bu gecikme devam ediyor. Ayrıca sonradan fark ettiğim üzere, sözle
2 Mayıs’ta İzmir Karabağlar Alfemo şubesinden oturma grubu ve yemek masası dahil toplam 193.000 TL tutarında ürün satın ...aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ürünlerim halen tam olarak teslim edilmedi ve süreçle ilgili
01.08.2026 tarihinde İzmir Buca Şirinyer Alfemo mağazasından Nil köşe koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş esnasında b...ana ürünün 45 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Aynı siparişte beraber aldığımız yatak çoktan teslim edildi ancak köşe koltuk takımının teslimatı hâlâ yapılmadı.
Alfemo Elazığ şubesinden 7 Temmuz tarihinde Karya dolap, şifonyer ve kitaplık satın aldık. Ödememizi de toplam 58.000 TL... olarak kredi kartıyla taksitli şekilde yaptık. Satış sırasında ürünlerin 20–25 gün içerisinde teslim edileceği söylendi ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ teslimat y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
