to read complaints and reviews, or file yours.Alfemo Marmaris Şubesinde Kırık Dolap Ve Çekmece, Geciken Onarım Ve Cevapsız Çağrılar
14.02.2026 tarihinde Alfemo Marmaris şubesinden toplam 220.000 TL bedelle koltuk takımı ve ranza takımı satın aldım. Ürünlerin teslimatı 13.04.2026 tarihinde yapıldı ancak ranza takımına ait dolabın üst kısmı kırık, çekmecesi ise kırık ve çatlak şekilde teslim edildi. Ayrıca yaklaşık eylül ayında koltuk takımında da yırtık oluştu.
Teslimat ve montaj için gelen ekip, dolap ve çekmece için çağrı açtıklarını, en geç 1 ay içinde bu ayıplı kısımları tamir edeceklerini söylediler. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ne arayan ne de gelen oldu. Defalarca hem 850’li numaralarınızı hem de Marmaris şubesini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve tarafıma dönüş yapılmıyor.
Ayıplı teslim edilen dolap ve çekmece ile daha sonra yırtık oluşan koltuk takımının garanti kapsamında ücretsiz şekilde onarılmasını veya ürünlerin kusursuz yenileri ile değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir mağdur edildiğimi, bu süreçte hiçbir şekilde muhatap bulamadığımı, bu nedenle çözüm üretilmemesi durumunda yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti ve mahkeme yoluna başvuracağımı bilgilerinize sunuyorum.
Sayın Begüm K. Merhaba, Ürünlerinizde yaşadığınız sorunların çözümünde gecikme yaşanması ve tarafınıza dönüş sağlanamaması nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşadığınız sorunlarla ilgili ilgili birimlerimize bilgi iletilmiş olup, en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilerek süreç hakkında bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
