to read complaints and reviews, or file yours.Alfemo Kartal Şubesi Yatak Odası Takımının Teslim Tarihi Aşılmış
Alfemo Kartal İstanbul şubesinden 26.07.2026 tarihinde bir yatak odası takımı satın aldım. Satış sözleşmesinde teslimat tarihi 08.09.2026 olarak yazmasına rağmen bugün itibarıyla (22.10.2026) ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. İlgili sipariş numaram 7647802’dir.
.
Bu süreçte teslimatla ilgili herhangi bir net bilgilendirme yapılmaması ve taahhüt edilen tarihin aşılmış olması beni mağdur etti. Yatak odası takımını planladığım tarihte kullanamadığım için günlük yaşam düzenim olumsuz etkilendi. Her aradığımda bir sonraki haftaya öteleyip duruluyor.
Satış sözleşmesinde yer alan 08.09.2026 teslim tarihine rağmen ürünler hâlâ tarafıma ulaşmadığından, 7647802 numaralı siparişime ait yatak odası takımımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Edilmeyecekse firmaya giderek iade sürecimi başlatacağım.
Sayın Merve Hanım, Alfemo Kartal İstanbul şubesinden 26.07.2026 tarihinde satın aldığınız yatak odası takımının 08.09.2026 tarihine kadar teslim edilmesi gerektiği sözleşmede yer alırken, 22.10.2026 itibarıyla ürünlerin hâlâ elinizde olmaması ve bu süreçte net bir bilgilendirme alamamanız nedeniyle yaşadığınız mağduriyetin farkındayız. Planladığınız tarihte ürünü kullanamamanızın günlük yaşamınızı olumsuz etkilediğini anlıyoruz ve bu durumdan dolayı içtenlikle özür diliyoruz. Sözleşmede belirtilen teslim tarihinin aşılması ve sürekli olarak sürenin ertelenmesi konusundaki şikayetiniz bizim için önemlidir. 7647802 numaralı siparişinizin durumunu acilen kontrol edip, en kısa sürede size net bir teslimat tarihi bildireceğiz. Gereken tüm adımları hızla atarak ürünün adresinize ulaşmasını sağlamak için çalışacağız. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözmek ve memnuniyetinizi yeniden sağlamak amacıyla süreci yakından takip edeceğiz. Herhangi bir ek bilgiye ihtiyaç duyarsak sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Merhaba bana bugün yarın net bir tarih vermemeniz durumunda daha fazla mağduriyet yaşamamak adına iade süreci başlatacağım çünkü gerçekten insanlar şişme yatakta ve bez dolapla idare ediyorlar yeni evlerinde kimseyi ağırlayamadılar sizlerin hatası yüzünden.
