Alfemo’dan Zigon Sehpasının Uzun Süre Gönderilmemesi Ve İptal Talebi

Trendyol üzerinden 27 Ağustos tarihinde Alfemo satıcısından zigon sehpa siparişi verdim. Ürün bedeli 5.950 TL olarak tarafımdan ödendi ancak yaklaşık bir aydır ürün kargoya verilmedi. Sistem üzerinde sürekli hazırlanıyor/sırada gibi görünüyor ve bugün kargoya verileceği söylenmesine rağmen yine herhangi bir işlem yapılmadı.

Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, büyük firmaların depolarında ürünlerin sırayla gönderildiği ve bu nedenle gecikme yaşandığı belirtildi. Ancak bu kadar uzun bir gecikmenin kabul edilebilir olmadığını, hiçbir net tarih verilmemesinin de mağduriyet yarattığını düşünüyorum.

Sipariş numaram 10802344184’tür. Ödemesini yaptığım zigon sehpanın en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya ürün temin edilmeyecekse derhal iptal ve iade sürecimin başlatılmasını talep ediyorum.