to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Çiğli Alfemo şubesinden yemek masası ve konsol satın aldım. Sipariş numaram 4933018’dir. Tüm ödemeyi aynı gün nakit olarak yaptım. Ancak aradan 65 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Defalarca telefonla arayarak teslimat tarihi sordum; her seferinde ye...
Elazığ Merkez Alfemo mağazasından aldığımız çocuk odası takımı karyolasının ayağı ve altındaki parçası, ürünü aldıktan sadece 4 ay sonra kırıldı. Yeni...
"Şikayetim sonrası genel merkez tarafından arandım ve çözüme yönelik yardımcı olunacağı bilgisini aldım. 5 yıllık bir ürün olmasına rağmen üretim dışı olduğunu ve aynı ürünün tedarik edilmesinin mümkün olmadığını yeniden belirttiler. Ancak çözümsüz kalmamam adına sandalyeyi alıp kırılan yerinden yapıştırarak tamir yapılacağını söylediler. Kısa süre sonra servis aradı, ürünü aldı, servis kaydı açtı ve 1 hafta gibi bir zaman sonra tamir edilmiş (yapıştırılmış) bir şekilde geri getirdi. Üründe yapıştırma kaynaklı izler var ancak bu beni rahatsız etmiyor, burada önemli olan çözümü olmadığını söyledikleri bir konuda çözüm üretebilmiş olmalarıdır. Bu çabalarından dolayı ürün üzerinde ki operasyonun detaylarına ve sağlamlığını takılmıyorum. İlgilere çözüm sundukları için teşekkür ediyorum."
Yemek odası takımımızı ve diğer tüm odaların mobilyalarını Alfemo’dan aldık. Özellikle yemek masasını ve sandalyelerini masif ve kaliteli diye en paha...
Alfemo’dan yaklaşık 60 bin TL’ye çocuk odası mobilyası satın aldım. Siparişimin teslimatı için yaklaşık üç ay bekledim ve bu süreçte yaşadığım gecikmeden dolayı daha önce şikayette bulunmuştum. Şikayetim sonrasında Alfemo yetkilileri benimle iletişime geçerek, sorunun çözüldüğünü belirtmem ve beş yı...
2025 Ocak ayında İstanbul’daki Alfemo mağazasından Monti bazalı karyola satın aldım. Ürünü 13.705 TL ödeyerek aldım. Ancak kısa süre içinde bazanın suntalı bölümlerinde kırılmalar başladı ve zamanla diğer taraflarında da aynı sorunlar yaşandı. Sorun tek seferlik değil, sürekli olarak farklı bölümler...
Ürünleri temmuz ayında sipariş verirken, özellikle düğünümün 27 Eylül'de olduğunu ve en geç 15 Eylül'de teslimat yapılmasını rica ettim. Mümkün olduğunu söyledikleri için ödemeyi yaptım. 10 Eylül'de teslim edebileceklerini, ancak mahcup olmamak için 15 Eylül yazalım dediler, kabul ettik. Aldığım ch...
Alfemo'dan koltuk takımı almıştık. Koltuklar kullanmaya başladıktan birkaç gün sonra potlaşmaya başladı ve giderek arttı. Ayrıca koltuklar ilk geldiğinde kenarında dikiş hatası vs vardı. Daha sonra biz müşteri hizmetlerini aradık ve koltuklara bakmaya geldiler. Bize söyledikleri artık şimdiki koltuk...
12 Haziran 2025 tarihinde Alfemo Karabağlar İzmir şubesinden koltuk ve salon takımı siparişi verdim. Ürünlerin teslimat tarihi üzerinden 1 ay geçmesine rağmen halen teslimat yapılmadı. Sipariş veya fatura numaram bulunmuyor. Ürünlerin ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat gecikmesi ne...
24.07.2025 tarihinde Alfemo Erzurum şubesinden Lucas model köşe koltuk satın aldım. Sipariş formu numaram 00029’dur ve ürünün ücretinin tamamını nakit olarak ödedim, bu bilgi sipariş formunda da belirtilmiştir. Satın alma sırasında teslimat için en fazla 45 gün süre verildi, ancak bugün itibarıyla 5...
Şikayet oluşturulduktan sonra beni temsilci hanım aradı ve süreçlerimizin aslında bu şekilde ilerlemediğini, fotoğraf istemelerinin sebebinin ürünü hazırlayıp getirmek olduğunu söyledi. Yanlış anlaşılma olmuş, ürünü temin edip 15 gün içinde getireceklerini belirttiler. Ayrıca, ne zaman istersem ulaş...
Alfemo İzmir Forum Bornova mağazasından 3,5 ay önce sıfır ve kapalı kutu olarak satın aldığım yemek odası takımı yerine, teşhir ürünü ve farklı bayilerden toplanmış parçalarla oluşturulmuş bir takım teslim edildi. Oysa tarafıma orijinal ve yeni ürün teslim edileceği taahhüt edilmişti. Üstelik teşhi...
Alfemo Kısık Köy İzmir mağazasından peşin ödeme ile 56.870 TL karşılığında bir koltuk takımı satın aldım. Sipariş numaram 4762294. Ürünün teslim tarih...
12 Haziran’da İzmir Forum Bornova Alfemo şubesinden koltuk takımı, yatak odası takımı, yemek masası ve sandalyeleri satın aldık. Sözleşme numaramız f-1062. Sipariş sırasında ürünlerin 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün 12 Eylül ve hâlâ siparişlerimizde eksikler var. Ayrıca yanlış be...
30 Temmuz’da Ankara Konya Yolu Alfemo mağazasından Violet model koltuk siparişi verdim. 5035454 numaralı siparişim için bana 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen teslimat yapılmadı ve şimdi de bana 28 Eylül’e kadar beklemem gerektiği söyleniyor. Defalarca mağaza ...
"Teşekkür ederim"
12 Temmuz’da Alfemo Bolu şubesinden Mate Compact Room çalışma masası satın aldık. Satış sırasında, ürünün okullar açılmadan önce kesinlikle teslim edi...
İzmir Bornova Forum Alfemo şubesinden 64.000 TL'ye aldığım genç odası takımının kitaplığı teslimat sırasında eksikti ve daha sonra getirileceği söylendi. Anlayışla karşılayıp bekledim. Yaklaşık 25 gün sonra gelen kitaplık defolu olduğu için kabul etmeyip geri gönderdim. Ardından, yine uzun bir süreç...
07/07/2025 tarihinde Alfemo İzmir Bayraklı Adalet Mahallesi şubesinden Archroom genç odası siparişi verdim. Sipariş numaram 4871834. Teslimat tarihi olarak 21/08/2025 belirtilmişti ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca Alfemo müşteri hizmetleriyle iletiş...
Alfemo'dan 13 Temmuz'da aldığımız ürünler (koltuk takımı ve yatak odası) parça parça ve farklı tarihlerde gönderiliyor. Teslimat süresi geçti fakat hâlâ koltuk takımım eksik; beyaz üçlü koltuğumun 27 Eylül'de son çıkış yaptığı görünüyor. Kötü bir hizmet alıyoruz.
26.07.2025 tarihinde İstanbul Bahçeşehir Alfemo mağazasından Norvo 180 TV alt ünitesi siparişi verdim ve 7.500 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Üç haftadır müşteri hizmetleriyle defalarca telefon görüşmesi yaptım. Başta ürün...
Batman Alfemo şubesinden aldığım köşe takımı, yemek masası ve TV ünitesinde ilk günden beri çeşitli sorunlar yaşıyorum. TV ünitesinin menteşeleri ayda bir kez ya tamamen açılmıyor ya da kapaklar kapanmıyor; menteşeler gevşemiş durumda. Köşe takımında tüylenme ve teşhir ürünü gibi yırtıklar var. Ayrı...
Alfemo 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
