full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 598

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %11

    Çözülen Şikayet Oranı

2 ay önce oğlum için aldığım Alaçatı modeli genç odasının çalışma masası sandalyesi ayakları çarpık geldi teslimatta bu şekilde idi elimizde kayıtlarımız var gelen ekip de bunu gördü ve kabul etti görüştüğümüz mağaza servis ekibinin gelip ilgileneceğini yapılabiliyorsa tamiri değilse yenisi ile deği...Devamını oku

Alfemo'dan 45 gün önce koltuk takımı aldık aldığımız koltuk takımına verdiğimiz kumaş yanlış geldi yastıkların renk farkı bariz belli satan dükkan kabul ediyor ama müşteri hizmetleri asla kabul etmiyor!  Müşteri hizmetleri resim istedi ve resimden karar verildi teknik servis evimize gelmeden karar ...Devamını oku

Antalya Topaylar Alfemo'dan almış olduğumuz infinity yatak odası takımı tarafımıza 28.07.2020 tarihinde teslim edilmiş olup montaj ekibinin takımı kuramamasından dolayı yatak odamızın montajı tamamlanamamıştır. 15 günde bir servis geliyor denerek 20 gündür bekletiliyoruz. Düğünüme 10 gün kalmış yata...Devamını oku

Alfemo'nun Tiamo koltuk takımında yaşadığım problemi almayı düşünen siz tüketicilere bildirmek isterim. Koltuk takımı sorunsuz bir şekilde teslim edildikten sonra kullanmaya başladım 3'lü her iki koltuğun yatak olması sebebiyle almıştım. Ve koltuğu yatak olarak kullanmaya başladım, koltuğu yatak poz...Devamını oku

Alfemo nun Tiamo koltuk takımında yaşadığım problemi almayı düşünen siz tüketicilere bildirmek isterim. Koltuk takımı sorunsuz bir şekilde teslim edildikten sonra kullanmaya başladım 3 lü her iki koltuğun yatak olması sebebiyle almıştım.  Ve koltuğu yatak olarak kullanmaya başladım, koltuğu yatak p...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum

Yemek odası takımı, TV ünitesi ve koltuk takımı alışverişinde bulundum. Mağaza müdürü olduğunu söyleyen N**hanım koltuk takımında internet sitesinde ilan edilen fiyat üzerinden asla taksit yapamayacaklarını söyledikleri için peşin almak zorunda kaldık. Daha sonra kendi sosyal medya hesaplarında aldı...Devamını oku

sta-3-hoverOrtalama Çözüm
profile-icon Göksel Şikayetini Yayından Kaldırdı.
07 Ağustos 21:37

Eylül 2019 yılında polermo köşe takımı aldık. Ekim 2019 da teslim ettiler. Mağazaya gittiğimde Direk mağazadaki model üstündeki keten kumaşı beğendim ve onu sipariş verdim. 3 farklı kumaş kullanılmıştı. Teslim edildikten 6 ay içerisinde oturma grubunun kumaşında bozulmalar oldu. Firma ile görüştüğüm...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

17 Haziran tarihinde verdiğimiz sipariş hala teslim edilmedi. Isparta şubesi ile yaptığımız görüşmede her haftaya bekleyin deniyor. Para iadesi konusunda ise iade yapamıyoruz, Alfemo ile görüşün deniyor. Sözleşme de 45 gün olan teslimat süresi geçtiğini belirtiyoruz. Onun önemi yok deniyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Alfemo dan 2017 yılında oturma gurubu aldım. Aldığım ürünün ayağı montaj tahtasının yerinden kırıldı. Sağlam yapılmamış. Samsun'dan aldığım Alfemo bayisini aradım. Alfemo bana bizimle alakası yoktur diye ilgilenmediler müşteri hizmetlerini aramamı söylediler.  Müşteri hizmetlerini aradım benden bak...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2019 'da evlendiğimizde Alfemo berry oturma grubu aldık 1 sene geçmeden koltuğun kumaşında deformeler oldu servisi aradık hata onlara aitti ve koltuk kumaşı değişecek gidin kumaş seçin dediler bizde hemen gittik kumaş seçtik.  Kumaş bilgisini ilettik Şubat ayında açtığım servis kaydından beri hala ...Devamını oku

Merhaba Alfemo İzmir/Karabağlar şubesinden almış olduğumuz eşyalar 20/07/2020 tarihinde teslim edilecekti. 6 sandalye hariç ürünler geldi. 20 Ağustosta düğünümüz var ve sandalyelerin ne zaman geleceği belli değilmiş. Satış danışmanı idarelik bize 4 sandalye gönderebileceğini söylüyor. Ayrıca Baza ve...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Merhaba, 2016 yılında Malatya Alfemo bayisinden hamilton oturma odası takımı aldım. Geçen hafta koltuk yıkama için profesyonel bir şirkete koltukları yıkatalım dedik. Beyaz olan kanepe ve koltuğun kumaşı yıkama ve silme işlemiyle döküldü işlemi yapanlar beyaz koltuğun kumaşının hatalı olduğunu söyle...Devamını oku

22 Haziran 2020 tarihinde Alfemo Şaşmaz şubesinden yaklaşık 30.000 TL'lik mobilya alışverişi yaptım. Düzenlenen faturada teslimat tarihi olarak 10 Ağustos 2020 olarak yazıldı. Mağazayla ilk görüşmemizde bayram tatili nedeniyle 1-2 gün gecikme yaşanabilir dendi. Ürünlerin 10 Ağustosa yetişemediğini, ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ankara'da büyük bir Alfemo'dan aldığım ürünler bir süre sonra sarardı. Bir de bize satarken o yılın imob ödülünü falan aldı diye pahalı olan bir ürün aldık. Sararan parçaların ücretli olarak yenisini talep ettim. Ancak artık parça üretilmiyormuş. Yani garanti belgesinde yazan 10 yıl parça temini hik...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Evimin tüm eşyalarını Alfemo'dan aldım 1 buçuk ay önce eşyalarım hep kırık geldi birazda kurmaya gelenler kırdı 1 buçuk ay geçmesine rağmen yemek masanın üstü tablasının koş3leri ezik yenisi gelmedi yemek masamın bir sandalyesi yanlış yenisi gelmesi 3 koltuklarımın alt astarları yırtık kumaşlarında ...Devamını oku