to read complaints and reviews, or file yours.
2020 yılında İstanbul Avcılar e-5 yan yol şubesinden Alfemo marka yemek takımı aldık. Aldığımız günden bu yana özellikle... sandalyelerle ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Daha önce bir sandalye aynı yerinden kırılmış, o dönem de çözüm bulmakta zorlanmıştık. Ürünün artık üretilmediğini, bu nedenle değiş
31 Mayıs 2026 tarihinde Alfemo Forum Bornova mağazasından çocuk odası takımı satın aldık. Satın alırken ürünün en geç 15... Temmuz’a kadar teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla hâlâ net bir teslim tarihi verilmiyor. Mağazayı ve yetkilileri defalarca aramamıza rağmen yalnızca “Üretime dönüş
Manisa merkezdeki Alfemo bayisinden 23 Nisan tarihinde bir koltuk takımı ve bir genç odası takımı satın aldım. Sipariş e...snasında teslimat süresinin en geç 45 gün içinde olacağı söylendi fakat bu süreye rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Defalarca mağazayla görüşmeme rağmen her seferinde sadece
Alfemo’nun kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım yemek masası sandalyeleri, koltuk takımlarımla uyumlu olsun diy...e özellikle belirttiğim renkten farklı bir renkte teslim edildi. Teslimat sırasında evde değildim, eve gelir gelmez aynı gün renk farkını fark ettim. Yanlış renk gönderimiyle ilgi
"Alfemo Bolu mağazasından sipariş verdiğim koltuk takımı eksik geldi, üçlü koltuğu ve ardından bir ayna teslim edilmedi. Telefonla aradığımda ilgilenilmedi, net bir tarih verilmedi ve özür talep ettim. Markanın yaklaşımını kötü buldum ve deneyimimi 1 puanla değerlendirdim. Şu anda koltuğumuz teslim edildi."
Alfemo Bolu mağazasından 10 Mayıs tarihinde koltuk takımı siparişi verdik. Ürünlerimiz 13 Haziran’da teslim edildi ancak... takımın üçlü koltuğu eksik bırakıldı. Teslimatın üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hala üçlü koltuğumuz tarafımıza ulaştırılmadı. Konu ile ilgili Alfemo Bolu mağazasını telef
Alfemo’dan Mersin bayisi aracılığıyla satın aldığım Raven yemek takımının kurulumu yaklaşık 5 Nisan civarında yapıldı. K...urulumdan birkaç gün sonra yemek masası sandalyelerinden üç tanesinin siyah ayaklarında, en büyüğü yaklaşık 1 cm olmak üzere daha küçük alanlarda da boyası olmayan yerler olduğunu
Alfemo’nun internet sitesinden 24.06.2026 tarihinde Karya Dar Şifonyer için sipariş verdim. Ürünün stokta olduğu ve 7–10... iş günü içinde teslim edileceği ürün teslimat bilgilendirme kısmında açıkça yazıyordu. Sipariş numaram 673021064’tür. Ürünün bedeli olan 10.785 TL’yi kredi kartı ile ödememe rağme
11.05.2026 tarihinde Alfemo Bergama şubesinden 69.000 TL tutarında mobilya satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile peşin ...olarak gerçekleştirdim. Bu alışverişe ait sipariş numaram 7143097’dir. Aradan yaklaşık 60 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süre boyunca mağazayı defalarca a
Alfemo’dan Haziran 2026 tarihinde bir köşe takımı siparişi verdik. Sipariş esnasında aciliyetimizi özellikle belirtmemiz...e rağmen ürünün en geç 3 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak 3 haftayı geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi ve sistemde üretimde göründüğü bilgisi verildi. Mağaza
Alfemo İzmir Forum Bornova şubesinden yaptığımız yaklaşık 33.000 TL’lik alışveriş kapsamında, zigon sehpalarımızdan biri... defolu olarak 30 Haziran Salı günü teslim edildi. Ürünü ilk teslim eden ekip defoyu görmelerine rağmen iade talebimizi kabul edemeyeceklerini söyleyip, ürünü almak istemediğimizi
06.07.2026 tarihinde, kısa bir süre önce Alfemo İncirli şubesine, eski model bir koltuğun ikilisini sormak için annem ve... küçük yaştaki yeğenimle birlikte gittik. Mağazada koltuğa ek olarak sandalye seçeneklerine de bakıyorduk ve tam almayı düşündüğümüz ürünleri değerlendirirken, bizimle ilgilenen pe
04.01.2026 tarihinde eşimle birlikte MASKO Alfemo ERA Home Perakende şubesinden yatak odası, giyinme odası ve salon takı...mlarını da içeren toplam 277.000 TL’lik mobilya satın aldık. 6 Nisan'da kurulum için ekip evimize geldi ancak montaj sırasında hem evdeki parkelere zarar verildi hem de ürünlerden
27 Nisan tarihinde Alfemo Forum Bornova mağazasından satın aldığım mobilyaların siparişini iptal etmek istediğimi iletti...m. O günden bu yana iade sürecimle ilgili sürekli farklı gerekçeler öne sürülerek oyalanıyorum ve ücret iadem bir türlü sonuçlandırılmıyor. İptal sonrasında 180.000 TL’lik alışver
Alfemo İzmir Şirinyer şubesinden Mayıs ayı başında nakit ödeme yaparak koltuk takımı ve sehpa satın aldım. Satış esnasın...da ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak bu süre dolmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve teslimat gerçekleşmedi. Teslimat gecikince ben m
"Sorunumuz mağaza müdürü ve Beste hanımın sayesinde çözüme ulaştı, konu hakkındaki yardımları için teşekkür ederim."
13.06.2026 tarihinde İzmir’deki Karabağlar Alfemo Merda mağazasından bir adet şifonyer, baza ve yatak odası dolabı olmak... üzere 3 kalem ürün satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 23.06.2026 tarihine kadar, yani 10 gün içinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen aradan 20 günü aşkın s
2 Mayıs 2026 tarihinde İzmir Bayraklı Alfemo mağazasından masa takımı ve sandalyeler satın aldım, ödememi de o gün tamam...en yaptım. Aradan iki aya yakın süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Alfemo müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ürünümle ilgili net hiçbir bi
İzmir Gaziemir Alfemo Outlet şubesinden mayıs ayında bir koltuk takımı satın aldım. Sözleşmede teslim tarihi 2 Temmuz ol...arak yazmasına rağmen teslimat sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Teslim tarihinden yaklaşık 10 gün önce koltukların hazır olduğu ve istersem getirebilecekleri söylendi; teslim ta
13.04.2026 tarihinde İzmir Aliağa Alfemo mağazasından Lily Koltuk Takımı kapsamında 3 adet ikili koltuk ve 2 adet berjer... satın aldık. Toplam 94.000 TL bedeli sipariş numarası 6929829 ile aynı gün EFT yoluyla peşin olarak ödedik. Aradan yaklaşık 90 gün geçmesine rağmen ürünlerimiz hala tarafımıza tes
24.03.2026 tarihinde Yalova Alfemo Kanaat Mobilya mağazasından 6 kapaklı yatak odası dolabı dahil olmak üzere bir yatak ...odası takımı satın aldım. Dolabın üst tavan kısmında üç ayrı noktada patlak olduğunu fark ettim ve durumu defalarca mağazaya bildirmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Yetki
Alfemo Lüleburgaz mağazasından 3 Mayıs tarihinde bir adet baza satın aldık. Satın alma sırasında teslimat süresinin en f...azla 45 gün olduğu, genelde ise 30 gün içinde teslim edildiği söylendi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 60 gün geçmesine karşın baza hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ile def
Alfemo Manavkuyu bayisinden peşin olarak yaklaşık 450 bin tl tutarında mobilya alışverişi yaptım. Ödemem kredi kartından... çekildi, taksitlerinin 3’ünü de düzenli şekilde ödedim. Mağazaya borcum olmamasına rağmen, üzerinden 57 gün geçmesine karşın mobilya süreci hâlâ tamamlanmadı, bu yüzden evime taşı
Manisa Alfemo mağazasından yaklaşık 4 ay önce Monica kitaplık satın aldım. Ürünüm bir aydan fazladır “teslimat sürecinde...” gözüküyor ancak bir türlü teslim edilmiyor. Her seferinde “bu hafta teslimatınızı yapalım, müsaitseniz getirelim” denmesine rağmen ne arayan oluyor ne de ürünü getiren. Hem mağa
2013 yılında Mersin’den Alfemo marka bir yatak odası takımı satın aldım. Takımın elbise dolabının sürgülü kapağının teke...ri kısa süre önce kırıldı ve dolabı sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldik. Parça değişimi için Alfemo müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, müşteri hizmetleri talebimi teknik
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
