Alfemo
Şikayetler
Alfemo Sophia Köşe Takımı Rahatsız Kumaş Ve Şekilsiz Yastıklar Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Alfemo’dan Karaman Alfemo mağazasından Nisan ayında satın alıp teslimatı bir süre sonra yapılan Sophia model köşe takımı...ndan aldığımız günden beri hiçbir şekilde memnun değiliz. Köşe takımının kumaşı aşırı rahatsız, naylon içerikli bir yapısı var, insanın üzerinden kayacak gibi duruyor, elimizi ayağ

Sözleşmeli Teslim Süresi Aşımı Ve İletişimsizlik Nedeniyle Güven Kırıldı
28.12.2025 tarihinde Alfemo İzmir Forum Bornova şubesinden nişanlımla birlikte koltuk takımı ve masa-sandalye seti satın... aldık (Sözleşme No: f-1689 ve f-1695). Satış sözleşmesinde teslim süresi 45 gün olarak belirtilmiştir. Bu süreye göre ürünlerin en geç 11 Şubat 2026 tarihinde teslim edilmesi gere
Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Aramalara Karşı Acil Çözüm İsteği
11.01.2026 tarihinde Alfemo’dan Oasis sabit yemek masası ve Oasis sandalye Metropol Lula krem takımını satın aldım. Sipa...rişimde teslim tarihi en geç 25.02.2026 olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat için her gün Alfemo’yu arıyorum, her seferinde “size geri
Alfemo Konsolunun Alt Paneli Tekrar Eğildi, Tam Değişim Talebi
Alfemo’dan aldığım konsol haziran ayında teslim edildi ve ürünü neredeyse hiç kullanmadığım halde kısa süre içinde ciddi... bir problem yaşadım. Konsolun alt paneli içe doğru eğrildi, çekmeceler sürtmeye başladı ve konsol eğik durur hale geldi. Ağustos–eylül gibi aynı sorun nedeniyle servis geldi ve a

Alfemo Monica Yemek Odasında Kumaş Ve Bacak Renkleri Uyumsuzluğu, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
9 Aralık’ta Alfemo Monica yemek odası aldım, 28 Ocak’ta teslim edildi. Gelen üründe bench ayrı sandalyenin rengi, kumaşı... farklı; sandalyenin bacakları da görselde gördüğümden farklı renklerde geldi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ilgilenilmedi. Yemek odası takım değil, toplama gibi du
Alfemo'da Yanlış Kılıflar Ve Orta Sehpa Gönderimi, Sürekli Oyalama Ve Kötü İletişim
Kahramanmaraş Alfemo mağazasından 26 Kasım tarihinde koltuk takımı, konsol ve servis sehpası siparişi verdim. Ödememin 6...5 bin TL’sini nakit, 3 bin TL’sini ise hâlen bekleyen şekilde toplam 68 bin TL olarak yaptım. Koltuk takımım, söylenen tarihten bile önce geldi; bunun için teşekkür ederim. Ancak a
Alfemo'dan Aldığım Mobilyaların Teslimatı Sürekli Erteleniyor
29 Aralık’ta Alfemo Bayraklı şubesinden 1 adet gardırop ve 3 adet şifonyer satın aldım. Bana ürünlerin 5 Şubat Perşembe ...günü teslim edileceği bilgisi verildi ancak o gün hiçbir teslimat yapılmadı. Aradığımda ürünlerin hâlâ üretimde olduğu, en geç 24 Şubat Salı günü teslim edileceği söylendi. Daha s
Öne ÇıkanKonular
TV Ünitesi Teslimatında 40 Gün Gecikme Ve Çözüm Talebi
"İlgi için teşekkürler"
13.01.2025 tarihinde Bolu Alfemo mağazasından bir TV ünitesi satın aldım. S...atış esnasında ürünün en geç 30 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. B
Alfemo Bakırköy'de Peşin Ödeme Ve 45 Gün Taahhüdüne Rağmen Teslimat Gecikmesi
Alfemo Bakırköy mağazasından peşin ödeme ile L koltuk ve yatak satın aldım.... Satış esnasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği ve son tes
Dolap Teslim Tarihi Belirsiz Ve 2 Aylık Gecikme Mağduriyeti
15 Aralık’ta Çorlu Alfemo mağazasından 2,50 metre sürgülü bir dolap satın aldım. Satın alma aşamasında ürünün en geç 1 a...y içinde teslim edileceği söylendi ve ödemeyi de peşin olarak yaptım. Ancak bugün itibarıyla 2 ayı geçmiş olmasına rağmen dolap hâlâ teslim edilmedi, evdeki eşyalarımız bu süre boy

Alfemo Beylikdüzü Mağazasından Köşe Dolabının 70 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik
"Genel merkezden nur hanıma ilgisi için teşekkür ederim"
13 Aralık’ta Alfemo Beylikdüzü mağazasından misafir odam için köşe dolabı s...atın aldım. Aradan yaklaşık 70 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edil
Teslim Tarihine Uymayan Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Çelişkileri
"Şikayet sonrası ilgilenildi ve ürünler peyderpey olarak sevk edildi ve sevkiyat sürecimiz devam ediyor. Çalışan arkadaşlar ilgiliydi."
Alfemo Mağazasının 45 Gün Söz Verdiği Gardıropun 2 Ay Gecikmesi Ve Müşteri İhmali
Kahramanmaraş Onikişubat bölgesindeki Alfemo mağazasından 20 Aralık tarihinde Otto 3 kapaklı gardırop siparişi verdim. S...iparişi oluştururken ürünün 45 gün içinde teslim edileceği söylendi, ben de buna güvenerek ödememi kredi kartı ile 24.000 TL olarak yaptım. Daha sonra mağaza tarafından “merkezi a
Alfemo Bahçeşehir Şubesinde Teslim Tarihlerinin Sürekli Değişmesi
"Yetkili servis çalışanı taahhüt ettiği günden önce ürünümü teslim ettirdi. Nazik hediyeleri için de teşekkür ederim. Diğer firmalara örnek olması dileğiyle."
27.12.2025 tarihinde Alfemo Bahçeşehir şubesinden iki kapaklı dolap satın a...ldım. Satın alım sırasında ürünün bir ay terminle, yani Ocak ayı sonunda te
Teslim Edilmeyen Dolap Ve Sürekli Ertelenen Teslim Tarihleri Nedeniyle Mağduriyet
"Teşekkür ederim"
21 Aralık’ta Kahramanmaraş Alfemo mağazasından Otto model 3 kapaklı dolap s...atın aldım, sipariş numaram 40053655. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağm
Teslimat 85 Gün Gecikti, Açıklama Ve Hızlı Teslimat Talebi
Isparta’daki Alfemo mağazasından l koltuk takımı satın aldım. Satın alırken teslimat süresinin en fazla 60 gün içinde ol...acağı söylendi, buna göre planlama yaptım. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 85 gün geçti ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Gecikme nedeniyle mağazaya başvurduğumda sadece gecikme ya
"İlgi ve desteğiniz için teşekkür ederim. Sorunum hızlıca çözüldü"
Teslimat Süresi Geçen Çalışma Ünitesi Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Sipariş ettiğimiz genç odası çalışma ünitesi ürün termin süresi geçmesine rağmen tarafımıza gönderilmedi. Sipariş ve öde...meyi alan Defalarca aradığımız İzmir Kısıkköy bayisi devredilmiş, müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen gün içerisinde size döneceğiz diyerek dönüş sağlamıyorlar. Konu il
Koltukta Ahşap Çatlak Ve Bayi İlgisizliği
"Biraz geç oldu ama Sorunum giderildi teşekkür ederim"



"Özellikle Ümraniye Bayimizdeki yetkiler kerim bey çok destek oldu daha sonrasından genel merkezden tarafıma dönüş yapılıp konuyla alakalı destek olacağı ve ücretsiz destek sağlayanacağı söylendi teşekkür ederim"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














