Alfemo'dan Üç Aylık Gardırop Teslimatı Gecikmesi

12 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Kurtköy Home City AVM içindeki Alfemo mağazasından altı kapaklı bir gardırop satın aldık. Satın alma sırasında ürünün en geç 27 Ağustos 2026 tarihinde, hatta üretim daha erken biterse daha önce teslim edileceği bilgisi verildi. Buna güvenerek tüm planlamamızı bu tarihe göre yaptık.

Ancak Ağustos sonundan Eylül ortasına kadar firma tarafından hiçbir şekilde aranmadık, SMS ya da başka bir yolla da bilgilendirilmedik. 11 Eylül 2026 tarihinde kendimiz mağazayı aradığımızda, üretimin en az iki hafta daha süreceği ve üretim tamamlandıktan sonra da yaklaşık on günlük bir teslimat süreci olacağı söylendi. Temmuz’un 12’sinde aldığımız ürün için teslimatın Ekim ayını bulabileceği ifade ediliyor, yani yaklaşık üç aylık bir gecikmeden bahsediliyor.

Üç aylık bir sürede insanlar evlerini komple döşerken, biz Alfemo yüzünden hâlâ gardırobumuza kavuşamadık ve ciddi anlamda mağdur durumdayız. Siparişimiz 0507********64 numaralı telefon üzerinden bulunabilmektedir. Mağduriyetimizin giderilmesini, gardırobumuzun daha fazla gecikmeden ivedilikle teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikmeye ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza açıklama yapılmasını talep ediyorum.