Alfemo Pendik Şubesinde Yanıltıcı Satış Açıklaması Ve Ürün Uyumsuzluğu

Home City Pendik Alfemo şubesinden aldığımız açılır kapanır yemek masasını alırken, satış temsilcisi açılır kısmın sabit masa ile tamamen aynı olduğunu, uzun kenarlarının da oval olduğunu ve açılır kapakların deseninin birbirini takip ettiğini özellikle kendi ifadesiyle anlattı. Bu anlatıma güvenerek ürünü satın aldık. Ancak yaklaşık ağustos ayının son haftasında teslim edilen masa, satış sırasında anlatılanın tam tersiydi; açılır kapanır kısım sabit masa ile aynı değil ve desen bütünlüğü de yok.

Ürünü teslim aldıktan sonra bu uyumsuzluğu açıkça gördük fakat iki ay kadar bekletildikten sonra teslim alabildiğimiz için, yeniden iade ve bekleme süreciyle uğraşmamak adına geri göndermedik. Buna rağmen masaya her baktığımızda satış sırasında verilen bilgilerin gerçeği yansıtmaması nedeniyle hem görsel olarak rahatsızlık duyuyoruz hem de kendimizi yanıltılmış hissediyoruz.

Alışveriş bilgilerim ve iletişim numaram mağaza ve Alfemo sistemlerinde kayıtlıdır. Alfemo’dan, yeni bir mağduriyet oluşturmadan mevcut masanın değiştirilmesini ve satış esnasında açıkça vaat edilen özelliklere sahip, anlatıldığı gibi olan ürünün tarafımıza gönderilmesini talep ediyorum.