to read complaints and reviews, or file yours.Alfemo’dan 45 Gün Sözünü Aşan Baza Gecikmesi Ve Çözüm Talebi
18 Haziran 2026 tarihinde Alfemo’nun internet sitesi üzerinden 957708681 numaralı sipariş ile 7.855,36 TL tutarında bir baza satın aldım. Sipariş sırasında tarafıma 45 iş günü teslimat süresi taahhüt edildi. Bugün 11 Eylül olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Ürün Denizli şubesine gelmiş olmasına rağmen, şube benim bulunduğum ilçeye şu anda işleri olmadığını, ancak 20 gün sonra gelebileceklerini söylüyor. Bu süre boyunca Alfemo’yu 3–4 kez aradım, her seferinde ürünün üretim aşamasında olduğu, o üründe sıkıntı yaşandığı gibi açıklamalar yapıldı fakat somut bir çözüm sunulmadı.
Artık bu ürüne gerçekten ihtiyacım var ve uzun süredir kullanamıyorum. Siparişimin daha fazla ertelenmeden, bulunduğum adrese en kısa sürede teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Elife Ö. Merhaba, Öncelikle siparişinizin teslimat sürecinde yaşanan gecikme ve süreç içerisinde tarafınızda oluşan mağduriyet nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 957708681 numaralı siparişiniz kapsamında yer alan baza ürününüzün bayimize gönderiminin gerçekleştirildiği bilgisi alınmıştır. Ürününüzün tarafınıza teslim edilebilmesi adına gerekli teslimat planlaması yapılacak olup, bayimiz tarafından süreçle ilgili tarafınızla iletişime geçilecektir. Ürününüzün en kısa sürede tarafınıza ulaştırılması adına gerekli takibin sağlandığını bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
