to read complaints and reviews, or file yours.Alfemo’nun Söz Verilen Teslim Tarihini Ertelemesi Yeni Çifti Mağdur Etti
18 Temmuz 2026 tarihinde Mersin Yenişehir Alfemo şubesinden Lily oturma grubu, Lily yemek odası takımı ve Hill yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş aşamasında tüm ürünlerin en geç ağustos ayı sonu veya eylülün ilk haftasında teslim edileceği açıkça söylendi.
28 Ağustos Cuma günü sadece yatak odası takımının teslimatı yapıldı, diğer ürünler için ise teslimatın eylülün ilk haftasında yapılacağı yeniden belirtildi. Daha sonra şube ile tekrar yaptığım görüşmede ürünlerin mağazaya teslimatının eylül sonunda olacağı ifade edildi. Yani ağustos sonu denilen teslimat bir anda eylül sonuna ertelendi.
Yeni evliyiz ve oturma grubu ile yemek odası takımının teslim edilmemesi nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz. Tüm bu sürecin fabrika kaynaklı olduğu söyleniyor ancak sonuç olarak söz verilen tarihlerde ürünlerimiz teslim edilmedi.
Alfemo’nun sözleşme ve verilen teslimat taahhütlerine uyarak ürünlerimin acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Murat B. Merhaba, Öncelikle siparişinizin teslimat sürecinde yaşanan gecikme ve özellikle yeni evlilik sürecinizde tarafınızda oluşan mağduriyet ve memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 2598199 numaralı siparişiniz kapsamında yer alan ürünlerinizin üretim süreci devam etmektedir. Ürünlerinizin üretim sürecinin tamamlanmasının ardından, tarafınıza ulaştırılabilmesi için gerekli sevkiyat ve teslimat organizasyonu sağlanacaktır. Yaşadığınız mağduriyetin farkında olarak süreciniz ilgili birimlerimiz tarafından takip edilmekte olup, ürünlerinizin mümkün olan en kısa sürede tamamlanarak tarafınıza teslim edilmesi adına gerekli çalışmalar sürdürülmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Ürünlerimin şu an ne aşamada olduğunu, paketlenme süreci ve tarafıma ne zaman ulaştırılacağı hakkında net bilgi almak istiyorum. İyi günler.
