Alfemo Üçlü Koltuğumun Ayağı Kısa Sürede Kırıldı, Ücretsiz Değişim Talebi

Nisan 2026’da İzmir Karabağlar Alfemo mağazasından satın aldığım 3’lü koltuğumun ayağı 11.09.2026 tarihinde kırıldı. Sadece iki kişi koltuğa oturduğumuz anda koltuğun ayağı kırıldı ve bu kadar yeni alınmış bir ürünün bu şekilde hasar görmesi beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Misafirlerimin yanında büyük bir mahcubiyet yaşadım ve gerçekten rezil oldum.

Ürünü alırken özel olarak ayakların bu kadar dayanıksız olabileceğine dair hiçbir uyarı yapılmadı. Kısa süreli ve normal kullanımda böyle bir sorunla karşılaşmamam gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca mobilya gibi uzun süre kullanılmak üzere alınan bir ürünün bu kadar kısa sürede arıza vermesi, ürün kalitesi konusunda ciddi soru işareti oluşturdu.

Alfemo’nun bu mağduriyetimi dikkate alarak koltuğumun ayaklarını daha sağlam ve dayanıklı ayaklarla ücretsiz olarak değiştirmesini talep ediyorum. Benzer bir sorun yaşamamak ve aynı mağduriyeti tekrar görmemek için gerekli kalite kontrolünün yapılmasını ve tarafıma en kısa sürede çözüm sunulmasını rica ediyorum.