to read complaints and reviews, or file yours.Alfemo'nun Teslimat Gecikmesi Ve Boş Yatak Odası Mağduriyeti
27 Temmuz 2026 tarihinde Alfemo Aliağa mağazasından Karya yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 1 ay içinde teslim edileceği, olsa olsa birkaç gün gecikme olabileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek taşınma sürecimde mevcut yatak odamı yeni evime taşımadım ve tamamen bu takıma göre plan yaptım.
Ancak daha sonra tarafıma ürünün 21 Eylül’de üretimden çıkacağı söylendi. Sözleşmemde de teslim tarihi 09.09.2026 olarak yer almasına rağmen bu tarihe de uyulmadığını, teslimatın hâlâ gerçekleşmediğini görüyorum. Şu an yeni evimde yatak odam tamamen boş, eşyalarımız hurçların içinde ve bu şekilde yaşamak zorunda bırakılıyoruz.
Bu takıma kredi kartıyla 79.600 TL ödeme yaptım. Verilen söze ve sözleşmedeki tarihe uyulmamasından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünün tarafıma mümkün olan en hızlı şekilde teslim edilmesini, eğer bu yapılamıyorsa yaşattıkları mağduriyeti giderecek somut bir çözüm ve telafi sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Saadet Bilge Ö. Merhaba, Öncelikle siparişinizin teslimat sürecinde yaşanan gecikme ve özellikle yeni evinizde yatak odası ürünlerinizin bulunmaması nedeniyle tarafınızda oluşan mağduriyet ve memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 7647692 numaralı siparişiniz kapsamında yer alan ürünlerinizin üretim süreci devam etmektedir. Ürünlerinizin üretim sürecinin tamamlanmasının ardından, tarafınıza ulaştırılabilmesi için gerekli sevkiyat ve teslimat planlaması gerçekleştirilecektir. Süreç ilgili birimlerimiz tarafından takip edilmekte olup, ürünlerinizin mümkün olan en kısa sürede tamamlanarak tarafınıza ulaştırılması adına gerekli çalışmalar sürdürülmektedir. Yaşanan aksaklık nedeniyle tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Sorunum çözümlenmedi. Bu konu hakkında anlayış göstermek istemiyorum.
