Alfemo İzmir Forum’da Montaj Hatası Ve Üretim Kusurları Nedeniyle 60 Bin TL Tam İade Talebi
"Ana fabrikadan nur hanıma problemi çözmek için gösterdiği ilgisine alakasına teşekkür ederim"




"Ana fabrikadan nur hanıma problemi çözmek için gösterdiği ilgisine alakasına teşekkür ederim"




"İlgimiz içim teşekkür ederiz"
"Alfemoya teşekkür ederim direk fabrikadan arandım gelip koltuğu aldılar ve yüzünü yenilediler ki 1 haftada teslim ettiler ancak (+) mağazadan hala aranmadım ve hiçbir telefonuma cevap almadım mesajlarıma dönüş sağlanmadı."

Yaklaşık 6 yıl önce Antalya Aspendos Alfemo mağazasından Tiamo köşe takımı satın aldım. Birkaç ay önce köşe modülün ayağ...ı kırıldığı için, garanti süresi dolduğundan ücretli servis talebinde bulunduk. Servis ekibi eve geldi ve kırılan ayaklar ve servis ücretiyle birlikte toplamda yaklaşık 3.000 TL ci


Aralık 2025’te Ankara‑Ayaş Yolu üzerindeki Alfemo fabrika satış mağazasından Alfemo Violet koltuk takımı satın aldım, ür...ün Kocaeli’ne teslim edildi. 10 Şubat’ta teslimat için geldiklerinde üçlü koltuğun kumaşının defolu ve lekeli olduğunu, kurulum esnasında fark ettim. Kurulumu yapan ekip, koltuğu g
Alfemo’dan aldığım konsol haziran ayında teslim edildi ve ürünü neredeyse hiç kullanmadığım halde kısa süre içinde ciddi... bir problem yaşadım. Konsolun alt paneli içe doğru eğrildi, çekmeceler sürtmeye başladı ve konsol eğik durur hale geldi. Ağustos–eylül gibi aynı sorun nedeniyle servis geldi ve a

Kahramanmaraş Alfemo mağazasından 26 Kasım tarihinde koltuk takımı, konsol ve servis sehpası siparişi verdim. Ödememin 6...5 bin TL’sini nakit, 3 bin TL’sini ise hâlen bekleyen şekilde toplam 68 bin TL olarak yaptım. Koltuk takımım, söylenen tarihten bile önce geldi; bunun için teşekkür ederim. Ancak a
"Özellikle Ümraniye Bayimizdeki yetkiler kerim bey çok destek oldu daha sonrasından genel merkezden tarafıma dönüş yapılıp konuyla alakalı destek olacağı ve ücretsiz destek sağlayanacağı söylendi teşekkür ederim"
"İlgilenen müşteri temsilcisi Nur hanım çok ilgili ve kibardı Yardımcı olmaya çalıştı. Kendisine teşekkür ederim."


"Teşekkür eden firma anlayışla karşıladı ve sıkıntımı giderdi"
"Sorunum çözülünce teşekkür edeceğim"

"Nur hanım ilgiliydi teşekkürler"



Yaklaşık bir yıl önce Alfemo Siirt şubesinden Lucas koltuk takımı satın aldım. O dönemde çeşitli sebeplerle takımın Palm...a model berjerlerini alamadım. Daha sonra takımımı tamamlamak istediğimde, Palma modelinin üretiminin durdurulduğu ve yalnızca mağazada iki adet teşhir ürün kaldığı tarafıma bildir
"Süreci takip eden Nur hanıma teşekkür ederim"
Ürünü beğenerek mağazada 3 sefer deneyimleyerek aldım. Eve getirdiklerinde ...kokudan dolayı 1 ay oturamadım. Oturunca da fazla çöktüğünü fark ettim. Kum
"Teşekkürler"


"İlgileri için Teşekkürler"
Alfemo Van şubesinden yaklaşık 1 sene 3 ay önce l koltuk takımı satın aldık.... Yaklaşık 4 aydır koltukta ciddi bir çökme sorunu yaşıyoruz ve ürün henüz
"Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Alfemo ekibi profesyonel bir şekilde süreci ilerletti. Teşekkürler Alfemo."
Alfemo Manisa mağazasından 29.10.2025 tarihinde TV ünitesi, 06.11.2025 tarihinde ise yatak, baza ve başlık satın aldım. ...Teslimat için 45 gün süre verildi; ancak çoğu ürünün genelde iki hafta içinde geldiği, mağduriyet yaşamayacağımız ve bir sorun olursa hemen ilgilenecekleri özellikle belirtilmişti.




14.11.2025 tarihinde Ankara İstanbul Yolu Alfemo mağazasından yatak odası ve yemek odası takımı olmak üzere toplam 161.9...90 TL tutarında alışveriş yaptım. 21.11.2025 tarihinde ürünler, mağaza deposunda olmadığı gerekçesiyle eksik teslim edildi, biz de tedarik süreci denilerek beklemek zorunda kaldık.
"Hızlı dönüş ve aksiyon için teşekkürler 🙏🏻"
Alfemo'dan yaklaşık bir ay önce satın aldığım sürgülü Vegas dolabı, geçen c...umartesi günü teslim edildi; ancak ürün hasarlı olarak elime ulaştı. Dolabı
Alfemo’dan aldığımız yemek masasının ayağına l demir takılmadığı için masanın bacakları sürekli ayrılıyor ve ürün güvenl...i şekilde kullanılamaz hale geliyor. Bu durum hem kullanım konforumuzu bozuyor hem de devrilme riski nedeniyle endişe yaşamamıza neden oluyor. Yaklaşık 3 aydır bu sorunla uğraşıyo




Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95