Alfemo servis

Şikayet oluşturulduktan sonra beni temsilci hanım aradı ve süreçlerimizin aslında bu şekilde ilerlemediğini, fotoğraf istemelerinin sebebinin ürünü hazırlayıp getirmek olduğunu söyledi. Yanlış anlaşılma olmuş, ürünü temin edip 15 gün içinde getireceklerini belirttiler. Ayrıca, ne zaman istersem ulaş...

İzmir Bornova Forum Alfemo şubesinden 64.000 TL'ye aldığım genç odası takımının kitaplığı teslimat sırasında eksikti ve daha sonra getirileceği söylendi. Anlayışla karşılayıp bekledim. Yaklaşık 25 gün sonra gelen kitaplık defolu olduğu için kabul etmeyip geri gönderdim. Ardından, yine uzun bir süreç...

Batman Alfemo şubesinden aldığım köşe takımı, yemek masası ve TV ünitesinde ilk günden beri çeşitli sorunlar yaşıyorum. TV ünitesinin menteşeleri ayda bir kez ya tamamen açılmıyor ya da kapaklar kapanmıyor; menteşeler gevşemiş durumda. Köşe takımında tüylenme ve teşhir ürünü gibi yırtıklar var. Ayrı...

+2

Geçen yıl Aralık ayında Siirt Alfemo mağazasından kedi dostu kumaş olarak özellikle tercih ederek yaklaşık 50 bin tl ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Henüz bir yıl dolmadan koltuk takımımın köşe kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünü satın alırken özellikle kedi dostu kumaş olduğu belirtilmiş...

24/12/2024 tarihinde Alfemo Kısıkköy mağazasından aldığım TV sehpası ve orta sehpa, henüz 1 yıl dolmadan soyulmaya başladı ve parçalarda ayrılmalar oluştu. Ürünler garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu sorun için mağaza ile iletişime geçtim ve teknik servis geldi. Ancak teknik servis, soru...

İzmir Kısıkköy Alfemo mağazasından yaklaşık 117 bin tl ödeyerek aldığım koltuk takımı, yemek masası, TV ünitesi ve orta sehpa ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Koltuk takımının kumaşlarında teslimattan kısa bir süre sonra sarkmalar oluştu, diğer ürünlerin ise ayaklarında kalkmalar meydana geldi. ...

2024 yılı Haziran ayında Bornova Forum Alfemo mağazasından yatak odası takımı ve televizyon ünitesi satın aldım. Satın aldığım andan itibaren ürünlerde çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Montaj sırasında ürünlerden biri çatladı ve bu onarım işlemi tam 2 ay sürdü. Ayrıca menteşelerde problem vardı. ...

11 Nisan 2024 tarihinde Alfemo Kahramanmaraş Üngüt mağazasından Linda gardırop, yüksek şifonyer ve 90x190 yatak siparişi verdim. Ödeme işlemini Yapı Kredi World kartımla 3 taksit halinde gerçekleştirdim. Sipariş sırasında ürünlerin 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bu süre sonunda mağ...

17 Temmuz 2025 tarihinde Manisa Kuşlubahçe, Mimar Sinan Blv. No: 49, 45040 Şehzadeler/Manisa adresindeki Alfemo şubesinden Otto bebek odası takımı satın aldık. Ürünü 55.000 TL’ye aldık, fakat internet sitelerinde aynı ürünün 43.000 TL olarak satıldığını gördük. Ayrıca bize teşhir ürünü olduğu halde ...

Alfemo baştan aşağıya sorunlu bir firma. Servis hizmeti yetersiz, sorun çözme konusunda başarısızlar. Ürün sattıktan sonra yaşanan problemlerle ilgili muhatap bulmak imkânsız. Nisan 2025’te Kayseri Alfemo şubesinden yaklaşık 200.000 TL tutarında koltuk, çocuk odası ve TV sehpası siparişi verdim. Kol...

2019 yılında Adıyaman Baran Ticaret’ten Dante oturma grubu satın aldık. Takımın iki adet 3’lü koltuğunda yaklaşık 1 yıldır belirgin şekilde renk solması meydana geldi. Oysa ürünler çok sık kullanılmadı, sadece misafir geldiğinde kullanıldı. Garanti süresi 3 yıl önce sona erdi fakat bu kadar kısa sür...

Alfemo Batman Merkez mağazasından aldığım köşe takımında, ürünü alalı bir yıl olmadan kumaşında tüylenmeler oluştu. Özellikle köşe takımının belirli bir bölümünde tüylenme daha yoğun şekilde görülüyor. Ürünü tamamen günlük kullanım koşullarında kullandım ve herhangi bir temizlik ürünü veya farklı bi...

Alfemo'dan aldığım amber koltuk takımı dikişleri hatalı çıktı sanki üzerinde yıllardır oturulmuş ta ayrılmış gibi duruyor. Gelen koltukların ayakların rengi de hepsi birbirinden farklı aldığımız günden beri değişim talep ettiğim halde gelen servis sorunsuz deyip geri dönüyor. Mağduriyetimin giderilm...

Alfemo'dan dört yıl önce aldığım yemek konsolunun ayağı çıktı. Konsolun ortasında da ayak olmadığı için yıllar içinde çökme meydana geldi. Konsol ayaklarından ve ortaya bir destek parça istiyorum. Servis açılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.

Bundan 5 yıl önce Alfemo Vegas Yemek takımı aldım. Ürünün garanti süresi dolmadan servis çağırıp konsol ayaklarının ince tel olmasından endişem olduğunu ortada destek ayağı olmadığından kırılmasından korktuğumu belirttim. Servisteki arkadaşlar ürünün çok ağır yüklerle test edildiği ve böyle bir soru...

Alfemo Koltuk Takımında Yay Çökmesi – Kalitesiz Ürün, Sürekli Aynı Sorun 22.10.2024 tarihinde Alfemo’dan satın aldığım koltuk takımında, her iki koltukta da kısa süre içerisinde yaylarda çökme meydana geldi. Ürün servis tarafından alınıp tamir edildi ancak aynı sorun tekrar etti. Şu an yine aynı pr...

Alfemo Avcılar bayisinden yemek odası, yatak odası, koltuk takımı ve TV ünitesi aldım. Ürünlerimi zar zor, 45 günde ve tartışmalar sonucunda teslim ettiler. Fakat bir parça eksik olduğu için gardırop eksik kuruldu. Bir ürün kurulurken kırıldı. 20 gündür hâlâ teknik servis gelecek ve kurulumu tamamla...

Aldığım oturma grubundaki oluşan sıkıntıdan dolayı 28 Mayıs'ta oluşturduğum servis talebi bugün yarın geleceğiz diye atlatılıyor ve halen gelmediler. Alış veriş yaparken bu olayı göz ardı etmeyeceğim artık. Artık Tüketici Hakları'na şikayet oluşturacağım.

Merhabalar. Alfemo aralık 2024 te linda koltuk takımı aldım. Koltuğun bir tanesinde ( 3 lü olanda) üretim kaynaklı sorun vardır. 6 ay içinde 3 defa servis kaydı açılmış olup koltuk 3 defa sökülüp tamir edilmiştir. Koltuğun geldiği son halin görselleri de ektedir. Kalite kontrol bu koltukta sorun olm...

Merhaba, koltuk takımını 2023 Mart ayında aldım. Bir yıl sonra üçlü koltuklarda çökme meydana geldi. Servisi çağırdım, gelip incelediler ve 'Biraz daha kullanın, değiştirelim' dediler. Süngerlerini değiştireceklerini söylediler. Fakat şu an garanti süresi doldu, üzerinden iki ay geçti. Bu konuda des...