to read complaints and reviews, or file yours. 
"Firma tarafından sorunum çözülmüştür. İlgilenen arkadaşa çok teşekkür ediyorum."
Alfemo İzmir Mavişehir şubesinden Metropol Style Yemek Odası takımı satın aldım. Yaklaşık 20 gün önce sandalyelerden bazıları normal kullanım sırasında kırıldı. Bunun üzerine Alfemo müşteri hizmetlerini aradım ve WhatsApp üzerinden sandalyelerin fotoğraflarını gönderdim. Ancak bana, parça tedarik ed...
03/10/2023 tarihinde, ismine ve kalitesine güvenerek Alfemo Marmaris şubesinden Lena isimli koltuk takımını satın aldım. Ancak ürünü aldıktan sadece 10 gün sonra koltukta çökme problemi yaşadım. Hemen bayi ile iletişime geçip durumu bildirdim ve bu kadar kısa sürede sorun yaşandığı için ileride daha...
"İlginiz için teşekkürler"
Alfemo Çiğli şubesinden aldığım yatak dolap'ın montajı sırasında hata yapıldı. Dolabın kapağı ile alttaki çekmece sürtüyor ve bu nedenle dolabın açılı...
Alfemo’dan İstanbul’daki mağazadan aldığım TV ünitesi ve tüm dolaplarda, ürünü ilk aldığım günden beri sürekli olarak kulplar kopuyor. Her ay neredeyse tüm kulpları değiştirmek zorunda kalıyorum. Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, ürünlerin bu kadar kısa sürede ve sürekli aynı şekilde arıza çıka...
18.07.2024 tarihinde Alfemo Van Şubesi’nden aldığım yatak odası dolabı Ankara’da teslim edilip kuruldu. Kurulumdan kısa bir süre sonra dolap kapağının açılmasını sağlayan vidalama yerleri sürekli çıkmaya başladı. 26 Eylül 2024’ten bu yana aynı sorun toplamda 4 kez tekrar etti. Her seferinde teknik s...
Alfemo Van bayisinden aldığım Sense Dream model yatağım, yılını tamamlamadan ikiye katlanır hale geldi. Yaklaşık bir haftadır bu sorunu yaşıyorum ve sorun sürekli devam ediyor. Ürünü satın alırken iki yıl garantili olduğu belirtilmişti ve garanti belgem ile teslimat belgelerim elimde mevcut. Sorun ...
Alfemo’dan Yalova şubesinden aldığım TV ünitesi ve tüm dolaplarda, ürünü ilk aldığım günden beri sürekli olarak kulplar kopuyor. Defalarca kulpları değiştirmek zorunda kaldım ancak sorun bir türlü çözülmedi. Garanti süresi dolmuş olsa da, ürünlerin bu kadar kısa sürede ve sürekli aynı şekilde arıza ...
2024 Ekim ayında MASKO Kidsandteens Alfemo mağazasından Alaçatı genç karyola 90X200 modelini satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün sonra yatağın yan tahtası (sunta) ortadan kırıldı. O dönemde herhangi bir darbe veya yanlış kullanım söz konusu değildi; 50 kg ağırlığındaki çocuğum uyurken kırılm...
Alfemo'dan nisan ayında çeyiz olarak koltuk takımı, masa takımı ve yatak odası takımı aldık. Ürünlerin teslim tarihi haziran başı olmasına rağmen, teslimat düğünümüzden bir hafta önce, ağustos ortasında yapılabildi. Her aradığımızda 'Ürünler bir haftaya teslim edilecek' denilerek sürekli ertelendi v...
"Şikayetim sonrası genel merkez tarafından arandım ve çözüme yönelik yardımcı olunacağı bilgisini aldım. 5 yıllık bir ürün olmasına rağmen üretim dışı olduğunu ve aynı ürünün tedarik edilmesinin mümkün olmadığını yeniden belirttiler. Ancak çözümsüz kalmamam adına sandalyeyi alıp kırılan yerinden yapıştırarak tamir yapılacağını söylediler. Kısa süre sonra servis aradı, ürünü aldı, servis kaydı açtı ve 1 hafta gibi bir zaman sonra tamir edilmiş (yapıştırılmış) bir şekilde geri getirdi. Üründe yapıştırma kaynaklı izler var ancak bu beni rahatsız etmiyor, burada önemli olan çözümü olmadığını söyledikleri bir konuda çözüm üretebilmiş olmalarıdır. Bu çabalarından dolayı ürün üzerinde ki operasyonun detaylarına ve sağlamlığını takılmıyorum. İlgilere çözüm sundukları için teşekkür ediyorum."
Yemek odası takımımızı ve diğer tüm odaların mobilyalarını Alfemo’dan aldık. Özellikle yemek masasını ve sandalyelerini masif ve kaliteli diye en paha...
2025 Ocak ayında İstanbul’daki Alfemo mağazasından Monti bazalı karyola satın aldım. Ürünü 13.705 TL ödeyerek aldım. Ancak kısa süre içinde bazanın suntalı bölümlerinde kırılmalar başladı ve zamanla diğer taraflarında da aynı sorunlar yaşandı. Sorun tek seferlik değil, sürekli olarak farklı bölümler...
Ürünleri temmuz ayında sipariş verirken, özellikle düğünümün 27 Eylül'de olduğunu ve en geç 15 Eylül'de teslimat yapılmasını rica ettim. Mümkün olduğunu söyledikleri için ödemeyi yaptım. 10 Eylül'de teslim edebileceklerini, ancak mahcup olmamak için 15 Eylül yazalım dediler, kabul ettik. Aldığım ch...
Şikayet oluşturulduktan sonra beni temsilci hanım aradı ve süreçlerimizin aslında bu şekilde ilerlemediğini, fotoğraf istemelerinin sebebinin ürünü hazırlayıp getirmek olduğunu söyledi. Yanlış anlaşılma olmuş, ürünü temin edip 15 gün içinde getireceklerini belirttiler. Ayrıca, ne zaman istersem ulaş...
İzmir Bornova Forum Alfemo şubesinden 64.000 TL'ye aldığım genç odası takımının kitaplığı teslimat sırasında eksikti ve daha sonra getirileceği söylendi. Anlayışla karşılayıp bekledim. Yaklaşık 25 gün sonra gelen kitaplık defolu olduğu için kabul etmeyip geri gönderdim. Ardından, yine uzun bir süreç...
Batman Alfemo şubesinden aldığım köşe takımı, yemek masası ve TV ünitesinde ilk günden beri çeşitli sorunlar yaşıyorum. TV ünitesinin menteşeleri ayda bir kez ya tamamen açılmıyor ya da kapaklar kapanmıyor; menteşeler gevşemiş durumda. Köşe takımında tüylenme ve teşhir ürünü gibi yırtıklar var. Ayrı...
Geçen yıl Aralık ayında Siirt Alfemo mağazasından kedi dostu kumaş olarak özellikle tercih ederek yaklaşık 50 bin tl ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Henüz bir yıl dolmadan koltuk takımımın köşe kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünü satın alırken özellikle kedi dostu kumaş olduğu belirtilmiş...
24/12/2024 tarihinde Alfemo Kısıkköy mağazasından aldığım TV sehpası ve orta sehpa, henüz 1 yıl dolmadan soyulmaya başladı ve parçalarda ayrılmalar oluştu. Ürünler garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu sorun için mağaza ile iletişime geçtim ve teknik servis geldi. Ancak teknik servis, soru...
İzmir Kısıkköy Alfemo mağazasından yaklaşık 117 bin tl ödeyerek aldığım koltuk takımı, yemek masası, TV ünitesi ve orta sehpa ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Koltuk takımının kumaşlarında teslimattan kısa bir süre sonra sarkmalar oluştu, diğer ürünlerin ise ayaklarında kalkmalar meydana geldi. ...
2024 yılı Haziran ayında Bornova Forum Alfemo mağazasından yatak odası takımı ve televizyon ünitesi satın aldım. Satın aldığım andan itibaren ürünlerde çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Montaj sırasında ürünlerden biri çatladı ve bu onarım işlemi tam 2 ay sürdü. Ayrıca menteşelerde problem vardı. ...
11 Nisan 2024 tarihinde Alfemo Kahramanmaraş Üngüt mağazasından Linda gardırop, yüksek şifonyer ve 90x190 yatak siparişi verdim. Ödeme işlemini Yapı Kredi World kartımla 3 taksit halinde gerçekleştirdim. Sipariş sırasında ürünlerin 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bu süre sonunda mağ...
Diyarbakır Alfemo mağazasından 228.000 TL tutarında yatak odası ve koltuk takımı aldım. Ürünlerin teslimatından itibaren bir hafta bile geçmeden yatak...
17 Temmuz 2025 tarihinde Manisa Kuşlubahçe, Mimar Sinan Blv. No: 49, 45040 Şehzadeler/Manisa adresindeki Alfemo şubesinden Otto bebek odası takımı satın aldık. Ürünü 55.000 TL’ye aldık, fakat internet sitelerinde aynı ürünün 43.000 TL olarak satıldığını gördük. Ayrıca bize teşhir ürünü olduğu halde ...
Alfemo baştan aşağıya sorunlu bir firma. Servis hizmeti yetersiz, sorun çözme konusunda başarısızlar. Ürün sattıktan sonra yaşanan problemlerle ilgili muhatap bulmak imkânsız. Nisan 2025’te Kayseri Alfemo şubesinden yaklaşık 200.000 TL tutarında koltuk, çocuk odası ve TV sehpası siparişi verdim. Kol...
Alfemo 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.