Daybed Yatağın Ahşap İzgarası Kırıldı Ve Servis Sürecinde İlgisizlik Yaşadım

Alfemo’dan İzmir Aliağa şubesinden haziran 2026’da daybed yatak aldım. Aldıktan yaklaşık bir ay sonra misafirim geldiğinde tek kişilik olan bu yatağı iki kişilik konuma getirdim. Misafirlerim sabah kalktıklarında yatağın ahşap ızgarasının kırıldığını gördük. Ahşap kısımlar Elle kırılacak kadar zayıf ve kalitesiz bir malzemeden yapılmış durumda.

Bunun üzerine hemen kayıt açtırdım. Yaklaşık bir hafta sonra tarafıma haber verilip “Evde misiniz, geliyoruz” dendi ancak çalıştığım için randevu oluşturulmadan yapılan bu ziyareti kabul edemedim. Sonrasında ise tekrar randevu vermediler ve servis yönlendirilmedi.

Hem ürünün kalitesizliği hem de servis sürecindeki bu ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum. Ürünün ayıplı parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve randevunun tarafımla önceden planlanarak uygun bir tarihte servis yönlendirilmesini talep ediyorum.