Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
37100
(411 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Alfemo Servis

322 Şikayet
37100
(411 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Alfemo Ürün Tam Bir Hayal Kırıklığı

profile
Whwy
3 gün önce
1

Bolu Alfemo'dan bir ay önce 43 bin tl'ye beğenerek aldığımız salon koltuk takımı tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Eve çocuklu misafir geldiğinde, çocuk oynarken berjerin iç kenarına elini soktu ve birden feryat etmeye başladı. Ne olduğunu anlamaya çalışırken, elinden kanlar aktığını gördük. Meğers...

1

Alfemo Ürünün Arkasında Değil

profile
Bengisu
3 gün önce
109

Alfemo'dan thermo balance aldığım yatak hakkındaki şikayetlerimi dile getirmek istediğim için buraya yazıyorum. Öncelikle, yeni evliyim ve yatağı alalı 6-7 ay oldu. Ancak, aldığım yatak bu kadar kısa sürede tiftiklenme ve mum akmış gibi sertleşmeler oluşup böyle sorunlar çıkmaya başladı. Yatak sonuç...

5
Çözüldü
profile
Mustafa
4 gün önce
18

"Çok teşekkür ederim. Sonunda Alfemo dan sağlıklı bilgi alabildik."

Mustafa Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü
profile
Sema
4 gün önce
-

"Desteğiniz için teşekkür ederim."

Sema Şikayetini Yayından Kaldırdı

Üretimden Kaynaklı Mağduriyet Ve Alfemo Davranışı

profile
Kaan
1 hafta önce
134

2021 temmuz ayında satın almış olduğumuz villa model yatak odası takımında 2. Yılı doldurmasından 1-2 ay içerisinde aynanın üzerinde bariz bir şekilde s işareti belirdi. Bu s işareti üretim sırasında sıkılan silikondan başka bir şey değil. 'Alfemo 2 yıl garanti verdi ama bir şansımızı deneyelim sonu...

Üretimden Kaynaklı Mağduriyet Ve Alfemo Davranışı
Üretimden Kaynaklı Mağduriyet Ve Alfemo Davranışı
Üretimden Kaynaklı Mağduriyet Ve Alfemo Davranışı
1

Alfemo Koltuk Takımı Alırken Telefon Aldığınızı Unutmayın.

profile
Tuncay
1 hafta önce
95

Alfemo berry koltuk takımı almıştık. Geçen gün çocuk koltuk üstündeki kumandayı almaya çalışırken ( 13 yaşında 60 kg çocuk) koltuğun üstünde çökme meydana geliyor, çocuk ciddi sonuçları olabilecek kaza atlatıyor. Alfemoya durumu bildirdiğimizde servis yönlendirdi, 1 hafta sonra gelen servis 'telefo...

Alfemo Koltuk Takımı Alırken Telefon Aldığınızı Unutmayın.
Alfemo Koltuk Takımı Alırken Telefon Aldığınızı Unutmayın.
Alfemo Koltuk Takımı Alırken Telefon Aldığınızı Unutmayın.

Alfemo 50 Gün Bekletmesine Rağmen Defolu Ürün Vermesi

profile
Ahmet
2 hafta önce
140

23.11.2023 tarihinde İstanbul Avcılar'daki Alfemo mağazasından almış olduğum 2519206 sipariş numaralı 200x200 ebatlarında bir baza başlığında, baza üst kısmında, yani yatağın üstüne geldiği amortisör bölümünde, baş aşağı bir eğim mevcut; başınız aşağıda, ayak kısmınız yukarıda duruyor. Bu durumu, ba...

Alfemo 50 Gün Bekletmesine Rağmen Defolu Ürün Vermesi
Alfemo 50 Gün Bekletmesine Rağmen Defolu Ürün Vermesi
Alfemo 50 Gün Bekletmesine Rağmen Defolu Ürün Vermesi
+2

Alfemo Servis Ve Teslimatta Çok Büyük Sıkıntı

profile
Ayfer
3 hafta önce
352

Aldığımız ürünler teslim edilirken ekipler koltuk poşetlerini falçata ile açtılar ve koltuğumun kumaşında kesi oluşturdular. Bu hatalarına binaen hemen servis ekiplerine bilgi verildi fakat aradan 20 gün geçti hala sorunum çözülmedi. Neymiş kumaş bekliyorlarmış. Kumaşı baştan mı üretiyorsunuz nedir ...

1

Alfemo Pişmanlıktır Bir Daha Ürün Almam

profile
Sercan
16 Şubat
138

Alfemo hayal kırıklığı yarattı. İki aydır Alfemo müşteri hizmetleri, fabrika servisi ve mağazadan hiçbir şekilde çözüm bulamadım. Bundan sonra Alfemo'dan hiçbir şekilde ürün almayacağım ve kimseye önermeyeceğim. Aldığım takımın resmi ile gerçeği birbirini tutmuyor ve artık Alfemo benimle hiçbir şeki...

Alfemo Pişmanlıktır Bir Daha Ürün Almam
1

Alfemo Dolap Sürgülü Kapı Mekanizma Yedek Parça Sorunu

profile
Asgar
04 Şubat
558

2012 yılında aldığımız Alfemo yatak odası dolabın sürgülü kapısının alt tekerlekli mekanizması bozuldu. Kapılar bir birine çarpıp açılmıyor, ilgili yedek parçadan servis piyasada bulunmadığını aktarıyor. Tek bir parça için komple mekanizmayı değiştirmek doğru çözüm değil ve maliyetli olacak. Markanı...

Alfemo Dolap Sürgülü Kapı Mekanizma Yedek Parça Sorunu
1

Alfemo Koltuk Makas Değişimi Sorunu

profile
Gamze
02 Şubat
724

Ankara Siteler Alfemo'dan 2016 yılında aldığım, açılıp yatak olabilen Alvina koltuk takımının bir tekinin makası bozuldu. Koltuk açılıyor ancak kapanmıyor. Koltuğun tamiri için Alfemo ile iletişime geçtik. WhatsApp numarası verildi. Oradan yazışarak koltuğun fotoğrafını yolladık, 'makas vidalı' deni...

1

Alfemo Penta Koltuklarda Kırışma-bollaşma Sorunu

profile
Hüseyin
24 Ocak
379

E***** A***** mağazasından 27.12.2023 tarihinde A***** Penta serisi koltuk takımı satın aldım. Satın aldığım ürünler 13.01.2024 tarihinde ikametgahıma getirilerek tarafıma teslim edildi. Teslimat görevlilerinin evimden ayrılmasından yaklaşık iki saat sonra aldığım ürünlerde ilk oturmadan itibaren ku...

Alfemo Penta Koltuklarda Kırışma-bollaşma Sorunu
Alfemo Penta Koltuklarda Kırışma-bollaşma Sorunu
Alfemo Penta Koltuklarda Kırışma-bollaşma Sorunu
+2
1

Alfemo Koltuk Takımı Hatalı Ürün

profile
Onur
20 Ocak
427

Koltuk takımının ilk günden kumaşı kırıştı ve torbalanma yaptı. Servis geldiğinde bu ürünün süngeri kapitone olduğu ve sorunlu sünger için yapacak bir şey olmadığını ifade etti. Eğer ürün sıkıntılıysa, niye çözüm üretilmiyor veya imalattan kaldırılmıyor? Ürünün iadesini veya başka bir ürünle değişim...

Alfemo Koltuk Takımı Hatalı Ürün
Alfemo Koltuk Takımı Hatalı Ürün
Alfemo Koltuk Takımı Hatalı Ürün
1

Alfemo Koltuk Takımı Kumaşında Gerilme Ve Torbalanma Sorunu

profile
Hümeyra
18 Ocak
450

14.05.2023 tarihinde Alfemo'dan aldığımız koltuk takımının birkaç ay içerisinde oturma süngerinin toplanmasından dolayı servis çağırdık. Fakat gelen servis kumaşı keserek içerisindeki süngeri düzeltip kumaşı gerdirerek zımbalama işlemi yaptı. Fakat yapılan işlemden dolayı koltuk takımının orta kısmı...

Alfemo Amber Koltuk Takımı Ve Bitmeyen Sorunları

profile
Büşranur
10 Ocak
744

Problemli gelen koltuklarım için onca çaba ve Tüketici Hakem Heyeti'ne yaptığım şikayet sonunda değiştirildi. Ancak yastıklarında çökmeler oluşmaya başladı. 08/01/2024 tarihinde servis kaydı oluşturdum. Umarım gelen arkadaşlar, defolu koltuklarımı incelemeye gelip 'sorunsuz' diyenler gibi bu çökmele...

profile
Gülsüm
4 gün önce
60
Gülsüm Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Suna
5 gün önce
41
Suna Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Derin
6 gün önce
5
Derin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Ali
1 hafta önce
32
Ali Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Filiz
19 Ocak
375
Filiz Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Alfemo 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör