Alfemo Bursa Nilüfer'de Koltuk Takımının Süngerlerinin Erken Çökmesi Ve Değişim Talebi

Alfemo Bursa Nilüfer şubesinden yaklaşık 2 ay önce kampanyalı olarak 77.000 TL’ye koltuk takımı aldım. Ancak koltukların süngerleri daha bir hafta içinde sanki yıllardır kullanılmış gibi çökmüş ve deforme olmuş bir görünüme kavuştu, şu anda 10 yıllık koltuk gibi duruyor.

Şikayetimi mağazaya ilettim, servis gelip koltukları kontrol etti. Bana süngerlerin “wellsoft, yumuşak olduğu için bunun normal olduğu” söylendi. Ben yeni aldığım, bu kadar para ödediğim bir koltuğun birkaç hafta içinde eski ve çökük durmasını kesinlikle normal bulmuyorum ve bu açıklamayı kabul etmiyorum.

Koltukların değişimini talep ediyorum. Elimde fatura ve ilgili evraklar mevcut, istenirse paylaşabilirim. Mağduriyetimin giderilmesi için en kısa sürede çözüm üretilmesini rica ediyorum.