to read complaints and reviews, or file yours.Alfemo Kars Şubesinde Karya Serisi Ürünlerin Gecikmiş Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
18 Eylül 2026 tarihinde Alfemo Kars şubesinden Karya serisine ait Karya 2 kapaklı askılı gardırop, Karya çitalı kapak, Karya panjur kapak sol, Karya panjur kapak sağ, 812’lik dolap içi çekmece ve raflardan oluşan ürünler için 8028530 numaralı siparişi verdim. Belgede teslim tarihi 02.11.2026 olarak yer almasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi, sipariş tarihinden bu yana yaklaşık 55 gün, teslim tarihinin üzerinden ise 10 gün geçti.
Durumu öğrenmek için önce bayiye başvurduğumda müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sıra bana geldiği anda “tüm operatörlerimiz diğer müşterilerimize hizmet vermektedir” anonsu sonrası telefon kapanıyor ve herhangi bir temsilciye bağlanamıyorum. Ayrıca beni aramaları için kayıt oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Siparişini verdiğim Karya serisi ürünlerin bir an önce eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini, teslimatla ilgili net bir tarih paylaşılmasını ve müşteri hizmetleri sürecinde yaşadığım iletişim sorunuyla ilgili açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
