to read complaints and reviews, or file yours.Alfemo Mobilya’da 64 Gün Bekleyen Konsol Teslimatı Ve İade Talebi
07.09.2026 tarihinde Alfemo Mobilya’nın web sitesi üzerinden 5.931,00 TL bedelle Arlen Gri Konsol siparişi verdim. Sipariş numaram 811120827’dir. Siparişim için teslimat adresi olarak İzmir Torbalı bölgesini seçtim ancak sipariş tarihinin üzerinden 64 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi.
Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her aradığımda ürünün hazır olduğu, lojistik biriminin beni arayacağı ve teslimatın gerçekleştirileceği söylendi fakat hiçbir şekilde aranmadım ve süreç ilerlemedi. Tarafıma net bir teslimat tarihi verilmediği gibi, verilen sözler de yerine getirilmedi.
Ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini, eğer teslimat gerçekleştirilemiyorsa da 5.931,00 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın İrfan G. Merhaba, Öncelikle siparişinizin teslimatında yaşanan gecikme ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 811120827 numaralı siparişiniz kapsamında yer alan Arlen Gri Konsol ürününüzle ilgili gerekli sorgulama yapılmaktadır. Sürecin güncel durumu hakkında tarafınıza bilgilendirme sağlanacak olup konunuz ilgili birimlerimiz tarafından takip edilmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
