to read complaints and reviews, or file yours.ATM Üzerinden Yatırdığım 2.000 TL Hesabıma Yansımadı Ve Banka Yanıt Vermiyor
15 Mayıs 2026 tarihinde saat 08:00–08:45 arasında Ankara Mamak’ta bulunan Denizbank’a ait g2392 kod numaralı ATM üzerinden Aktif Bank’taki vadesiz hesabıma 2.000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM ekranda işlemin başarılı olduğunu gösterdi ancak para Aktif Bank hesabıma hiç geçmedi.
Konu ile ilgili hem yazılı hem sözlü olarak defalarca Aktif Bank’a bildirimde bulundum. 5380743 numaralı bildirimin bankaya ulaştığına dair SMS aldım, ancak sürekli “ilgili birime yönlendirildi” denilerek oyalanıyorum ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. 15 Mayıs’tan bu yana birçok kez aramama rağmen net bir bilgi verilmedi, hesabımla ilgili işlemler de tarafıma sorulmadan yapılmış ve mağdur edilmişim.
Sonuç olarak 2.000 TL tutarındaki para hâlâ hesabıma yansımamış durumdadır. Acilen bu tutarın eksiksiz şekilde Aktif Bank vadesiz hesabıma iadesini ve sürecin gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
15 Mayıs'tan bu yana oluşturuyoruz ama dönüş yok hiçbir şekilde
