to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank Erken Tahsilatları İptal Ve Geri Ödeme Talebi
Aktif Bank’ta 87419968 ve 87539005 numaralı iki adet ihtiyaç kredim bulunuyor. Bu kredilerin son ödeme tarihi her ayın 18’i olmasına rağmen, banka her ay ödemeden yaklaşık 10 gün önce hesabımdan otomatik olarak tahsilat yapıyor. Son olarak 08.05.2026 tarihinde, vadesi henüz gelmemiş olan krediler için hesabımdan 18.500 TL erken tahsilat gerçekleştirildi.
Bu erken çekim sonrası hemen çağrı merkezini arayıp, başka yere yapmam gereken ödemelerim olduğunu, bu nedenle erken tahsilatın iptal edilmesini ve tutarın hesabıma geri aktarılmasını istedim. Görüşme sonunda para tekrar hesabıma aktarıldı ancak yaklaşık 10 dakika sonra aynı tutar yeniden otomatik olarak çekildi. Tekrar çağrı merkezini aradığımda, bu kez “sistem çekiyor” denilerek net bir çözüm üretilmedi, sadece talep oluşturuldu ve mağduriyetim giderilmedi.
Her ay tekrarlanan bu erken tahsilatlar nedeniyle diğer ödemelerimi yaparken ciddi sıkıntı yaşıyorum ve mağdur oluyorum. Özellikle bu son işlem yüzünden çek ödemem gecikti ve daha da zor durumda bırakıldım. Vadesi gelmeden ve onayım olmadan yapılan bu işlemlerin durdurulmasını, 08.05.2026 tarihinde erken tahsilatı yapılan toplam 18.500 TL tutarın acilen hesabıma iade edilmesini, çek ödememin aksamasından doğan mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Aktif Bank üzerinden kullanmış olduğum ihtiyaç kredimin 17.06.2026 tarihli taksit ödemesi için akşam 22.00’ye kadar sürem varken, emekli maaşım yatar yatmaz bankanın maaşımın tamamına yakınını hiçbir şekilde bana süre tanımadan otomatik olarak çektiğini gördüm. Oysa bu ayki kredi taksitimi kendim ödeyip, kredi kartımdan avans çekerek ödeme planımı ona göre ayarlamayı düşünüyordum.
Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, yalnızca 10 dakika müsaade istedim ve ödemelerimi düzenli yaptığımı, bu şekilde yangından mal kaçırır gibi maaşıma el konulmasının beni mağdur ettiğini belirttim. Ancak yaptıkları kesintiyi geri çekip hesabıma iade etmeyi kabul etmediler, kredi ödemesini kendim yapmama da imkan tanımadılar.
Bu uygulama nedeniyle bu ayki kredi kartı ekstremi ödeyemeyecek duruma geldim ve kartımın patlama riski oluştu. Maaşımdan yapılan bu otomatik kesintinin iade edilmesini, ihtiyaç kredisi taksitlerimi bundan sonra kendi kontrolümde, vadesi içinde manuel olarak ödemek istediğimi ve bu konuda gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz veya bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Biri ödendi bir kredi tahsilatı daha var o ödenmedi onunda acilen ödenmesini talep ediyorum
Bu banka sıkıntılı dün şikayet ettim erken kredi tahsilatını iade ettiler bugün hesabıma para geldi bugün gene tahsil etmişler bunlar laf anlamıyorlar gerizekalı bunlar 8 gün var krediye hesaba para geldi mi el koyuyorlar bu bankalarla çalışılmaz
