to read complaints and reviews, or file yours. 
Aktif Bank’ta 87419968 ve 87539005 numaralı iki adet ihtiyaç kredim bulunuyor. Bu kredilerin son ödeme tarihi her ayın 18’i olmasına rağmen, banka her ay ödemeden yaklaşık 10 gün önce hesabımdan otomatik olarak tahsilat yapıyor. Son olarak 08.05.2026 tarihinde, vadesi henüz gelmemiş olan krediler için hesabımdan 18.500 TL erken tahsilat gerçekleştirildi.
Bu erken çekim sonrası hemen çağrı merkezini arayıp, başka yere yapmam gereken ödemelerim olduğunu, bu nedenle erken tahsilatın iptal edilmesini ve tutarın hesabıma geri aktarılmasını istedim. Görüşme sonunda para tekrar hesabıma aktarıldı ancak yaklaşık 10 dakika sonra aynı tutar yeniden otomatik olarak çekildi. Tekrar çağrı merkezini aradığımda, bu kez “sistem çekiyor” denilerek net bir çözüm üretilmedi, sadece talep oluşturuldu ve mağduriyetim giderilmedi.
Her ay tekrarlanan bu erken tahsilatlar nedeniyle diğer ödemelerimi yaparken ciddi sıkıntı yaşıyorum ve mağdur oluyorum. Özellikle bu son işlem yüzünden çek ödemem gecikti ve daha da zor durumda bırakıldım. Vadesi gelmeden ve onayım olmadan yapılan bu işlemlerin durdurulmasını, 08.05.2026 tarihinde erken tahsilatı yapılan toplam 18.500 TL tutarın acilen hesabıma iade edilmesini, çek ödememin aksamasından doğan mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Aktif Bank bünyesindeki tüketici kredimi yaklaşık 18 aydır düzenli olarak ödüyorum. Gecikmeye düşen taksitlerim nedeniyle, BDDK tarafından tebliğ edilen ve yasal hakkımız olan 48 ay vadeli borç ödeme imkânından yararlanmak için yapılandırma talebinde bulundum. Ancak 18 Şubat 2026 tarihinde çağrı mer...
Aktif Bank’ta bulunan ihtiyaç kredilerimin ödemeleri şu anda düzenli olarak otomatik şekilde hesabımdan kesiliyor olmasına rağmen, yaşadığım geçici nakit sıkışıklığı ve acil ödemelerim nedeniyle belli bir süre taksit ertelemesi talep ettim. Ancak 12 Şubat 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığım...
08.12.2025 tarihinde Aktif Bank’ın Kolay Müşteri Hizmetlerini arayarak kredimi 4 ay taksitlendirme yoluyla yapılandırdım. Yapılandırma öncesinde 16.000 TL erken kapama tutarlı bir kredim vardı, normal ödeme tutarı ise 18.000 TL idi. Yapılandırma sonrası ise erken kapama tutarı 20.000 TL’ye, kredi tu...
Aktif Bank’ta bulunan vadesiz hesabımda yaklaşık 2 gün önce, hiçbir bilgi ve onayım olmadan bloke olduğunu fark ettim. Hesabımın neden bloke edildiğine dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı; bu nedenle hesabıma erişemiyor ve işlem gerçekleştiremiyorum. Aynı bankada bulunan 3 adet kredim, bu...
Aktif Bank’tan kullandığım ihtiyaç kredimin ödemesinde gecikme olduğu için, uzun zamandır her gün aranıyorum; ancak özellikle son iki gündür farklı numaralardan sabah 09.30’dan akşam saatlerine kadar peş peşe, aralıksız sayılabilecek kadar çok kez telefon alıyorum. Aynı gün içinde 20–30’a varan aram...
Yorumlar