to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Yatırdığım Para Hesaba Geçmedi, Acil Çözüm Bekliyorum
11.05.2026 tarihinde Erzincan Merkez’deki başka bir bankaya ait ATM üzerinden Aktif Bank n Kolay vadesiz hesabıma para yatırdım ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi.
Durumu fark eder etmez bankanızla hem telefonla hem de canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçtim. Benden farklı bir IBAN istendi ve paranın o IBAN’a aktarılacağı söylendi, ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir aktarım yapılmadı. Her aradığımda ise sadece ATM işlemlerinde sürecin hemen tamamlanmayabileceği söyleniyor fakat somut bir çözüm veya net bir süre verilmiyor.
N Kolay üzerinden oluşturduğum 5376063 numaralı şikayet başvurum da hâlâ sonuçlanmadı. Mağduriyetimin giderilmesi, ATM’den yatırdığım tutarın en kısa sürede n Kolay vadesiz hesabıma eksiksiz olarak aktarılması ve tarafıma yazılı/kalıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
4 gündür dönüş sağlanmıyor bu konuda beni hem maddi he manevi anlamda olumsuzluklara yol açıyor.
