to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Bloke Edildi Ve İnternet Bankacılığına Erişim Kesildi
Aktif Bank’ta bulunan hesabıma bugün para girişi olduktan sonra, bu parayı anneme havale etmek istedim. Ancak para transferi gerçekleşmeden hem hesabıma bloke konuldu hem de internet bankacılığına erişimim tamamen kapatıldı.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece beklemem gerektiği ve herhangi bir süre veremeyecekleri söylendi. Ne blokenin sebebiyle ilgili net bir açıklama yapıldı ne de erişimimin ne zaman açılacağı konusunda bilgi verildi.
Hesabımdaki blokenin ivedi şekilde kaldırılmasını, internet bankacılığı erişimimin tekrar açılmasını, anneme yapmak istediğim para transferinin derhal gerçekleştirilmesini ve bu süreçte oluşan veya oluşabilecek tüm mağduriyetlerimin de telafi edilmesini talep ediyorum.
Aktif Bank
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Müşteri hizmetleri en kısa sürede dönüş olacaktan başka bir bilgi paylaşmıyor aramak ya da mail atmak bir şey ifade etmiyor hızlandırılıp mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum
Sorumu çözdüm bankaya gidip tahsil ettim
