to read complaints and reviews, or file yours.Acil 120 Euro UPT Transferi 6 Gün Sonra Polonya Hesabına Ulaşmadı
06.05.2026 tarihinde n Kolay üzerinden, uygulama içindeki UPT anlık para transferi özelliğini kullanarak Polonya’daki kendi hesabıma 120 Euro tutarında para gönderdim. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen transfer ettiğim tutar hâlâ Polonya’daki hesabıma ulaşmadı.
İşleme ait UPT Referans Numarası 87762576017 olup, bu numaranın Terrapay ve UPT sisteminde paranın bulunması için kritik olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. N Kolay / Aktif Bank dekont numaram ise 4389718210’dur. Dekontun en altında “referans numaralı işlem yapılmıştır” ibaresindeki numara budur.
Yurt dışında olduğum için n Kolay veya UPT müşteri hizmetleriyle sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyor, kimseye ulaşamıyorum. Hem paramın ortada kalması hem de bilgi alamamam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Söz konusu 120 Euro’nun, yukarıda belirttiğim referans ve dekont numaraları kullanılarak acilen bulunmasını ve en kısa sürede Polonya’daki hesabıma eksiksiz bir şekilde ulaştırılmasını talep ediyorum.
Yurt dışında olduğum için telefon numaram üzerinden iletişim kuramıyorum Türkiye ile, lütfen ya uygulama üzerinden ya da E-posta yoluyla iletişime geçin.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Parayı Türkiye'deki Euro hesabıma iade ettiler, 1 euro işlem ücreti iade edilmemiş olsa da bu kadar kısa sürede sorunla ilgilenmeleri gayet güzel. Teşekkürler.
Kısa sürede çözdüğünüz için teşekkür ederim
