to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımda Görünmeyen 290 TL Ücret İadesi Gecikmesi
Aktif Bank üzerinden gerçekleştirdiğim internet alışverişime ait 290 TL tutarındaki ücret iadesi bir türlü hesabıma geçmedi. İşlemle ilgili referans numaram #lm78-2620-r0ie ve iadenin 1–3 gün içinde yapılacağı söylendiği için 13.05.2026 tarihinden beri paranın hesabıma yatmasını bekliyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bu kez 2–7 gün içinde hesabıma geçeceği bilgisi verildi. Verilen süreler sürekli değişmesine rağmen şu ana kadar herhangi bir hareket olmadı ve paramı kullanamıyorum.
İade sürecimin hızlandırılmasını, 290 TL tutarındaki ücret iadesinin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Çözüm bulup anlaşamıyorum müşteri hizmetleri ile ancak bekleyin bekleyin cevabı geliyor nasıl karşı tarafın ettiği iade bana gelemiyor anlamıyorum
