to read complaints and reviews, or file yours. 
Aktif Bank (Nkolay) hesabıma para yatırmak için, 26.04.2026 Pazar günü saat 23:00–23:15 arasında Çorlu ilçesinde bulunan QNB banka ATM’si (fd733 kodlu ATM) üzerinden işlem yaptım. İşlem sırasında sistem dondu, kartımı geri verdi ancak yatırdığım 7.500 TL’yi ne hesabıma geçirdi ne de ATM’den iade etti. Yani ATM paramı aldı ama ortada ne hesabımda ne de nakit olarak bulunuyor.
Bu olayın ardından Aktif Bank müşteri hizmetlerini aradım ve durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Bana 15–90 gün arası “yasal süre” olduğu, inceleme sürecinin bu şekilde ilerlediği söylendi. Ancak günümüzde bu kadar basit bir ATM para yatırma işleminin bu kadar uzaması, paranın bu kadar süre ortada yok gibi kalması kabul edilebilir değil. ATM kasasının sayılması, kamera görüntülerinin incelenmesi gibi adımların çok daha hızlı atılabileceğini düşünüyorum.
Yatırdığım 7.500 TL’nin bir an önce hesabıma eksiksiz şekilde geçirilmesini, yaşadığım mağduriyet nedeniyle gerekirse yasal süre içinde işleyecek faizleriyle birlikte ana paramın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Hem QNB tarafının hem de Aktif Bank (Nkolay) tarafının süreci hızlandırarak mağduriyetimi ivedilikle gidermesini istiyorum.
Aktif Bank Nkolay hesabıma 9 Mart günü saat 17:15 civarında Diyarbakır 3. Sanayi karşısındaki Halkbank ATM’sinden 570 TL para yatırdım. ATM parayı aldıktan sonra arıza vererek işlemi sonlandırdı, para ne hesabıma geçti ne de ATM’den geri verildi. Yaşadığım bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile gö...
22.03.2026 Pazar günü saat 20:30 civarında Ziraat Bankası ATM’si üzerinden QR kod ile Aktif Bank Nkolay hesabıma 3.200 TL yatırdım. İşlem başarıyla tamamlanmasına rağmen aradan 5 gün geçmesine karşın para hâlâ Aktif Bank’taki hesabıma geçmedi. Konu ile ilgili olarak telefon üzerinden müşteri hizmet...
Aktif Bank Nkolay hesabıma bağlı hesap kartımla 17.03.2026 tarihinde Konya Meram’da bulunan bir Akbank ATM'sinden 25.800 TL para yatırdım. Kartımı ATM’ye taktım, şifremi girdim, parayı yatırdım ve işlem sonunda makbuzumu da aldım. Ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen bu tutar hesabıma geçmedi...
24.01.2026 tarihinde saat 11.43’te Antalya Kumluca’daki bir PTT ATM’sinden Nkolay mobil bankacılık üzerinden QR ile 19.400 TL para yatırma işlemi yaparken, ATM parayı almasına rağmen tutar hesabıma geçmedi. PTT tarafını aradığımda Aktif Bank’a yönlendirildim, Aktif Bank’ı aradığımda ise iki gündür s...
Yorumlar