to read complaints and reviews, or file yours. 
N K**** / Aktif Bank mobil uygulamasına yaklaşık bir buçuk aydır kesinlikle giriş yapamıyorum. Sadece telefonumu değiştirdim, numaram aynı kaldı fakat yeni telefonuma uygulama bir türlü adapte olmadı. Bu nedenle eski telefonumu yanımda taşımak zorunda kalmıştım, bugün ise artık eski telefonumdan bile giriş yapamaz hale geldim.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, en az beş kez aradım. Sim kart güncellemesi, telefon güncellemesi gibi işlemler yapıldığı söylendi ancak uygulama sürekli hata vermeye devam etti ve somut bir çözüm üretilmedi. Her seferinde sorun çok basitmiş gibi davranılmasına rağmen, sonuç olarak hiçbir cihazdan giriş yapamıyorum. Kısa süre önce sorunsuz kullandığım şifrem bile artık hata veriyor, herhangi bir bloke de kaldırılmıyor.
Birçok bankayla çalışıyorum ve telefon ya da sim kart değişikliklerinde işlem en fazla bir dakika sürerken, Aktif Bank’ta bir buçuk aydır bu sorunla uğraşıyorum ve mağdur ediliyorum. Hatice E**** adına kayıtlı, 0554********93 numaralı telefonumla kayıtlı hesabıma, yeni telefonumdan hiçbir hata almadan, kesintisiz ve güvenli bir şekilde giriş yapabilmek için gerekli teknik incelemenin yapılarak erişimimin acilen sağlanmasını talep ediyorum.
Aktif Bank n Kolay uygulamasına yaklaşık iki haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “mobil saldırı, sim bloke” şeklinde uyarılar çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu hata nedeniyle para gönderme, para çekme, fatura ödeme gibi hiçbir bankacılık işlemini yapamıyoru...
Uzun süredir Aktif Bank mobil şubesine giriş yapamıyorum, ekranda sürekli şifremin blokeli olduğu uyarısı çıkıyor. Bu sorun tam 3 yıldır devam ediyor ve bu süre boyunca mobil şubeye hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde telefonumda zararlı yazılı...
Aktif Bank mobil bankacılık uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Bilgisayar üzerinden de denedim fakat mobil uygulamaya giremediğim için onay veremiyorum. Hesabımda yaklaşık 900 TL param var ve bu paraya ulaşamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “(0001) işleminizi şu anda gerçekleştire...
Aktif Bank’ta uzun süredir hesabı olan ve yatırımlarını bu banka üzerinden yöneten bir müşteriyim. Yıllardır aktif olarak kullandığım mobil/internet bankacılığıma bugün sabah saat 10:00 civarında girmeye çalıştığımda “şifre hatalı” uyarısı almaya başladım. Şifremi değiştirmeye çalıştığımda ise “işle...
Aktif Bank n Kolay hesabımda 18 Nisan’dan beri bloke bulunuyor ve bu nedenle mobil bankacılığı kesinlikle kullanamıyorum. Hesabıma erişemediğim için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde hesabımın neden blokeye alındığıyla ilgili bana hiçbir bilgi ver...
Yorumlar