to read complaints and reviews, or file yours.İzin Dışı Para Çekimi Sonrası Blokeyi Kaldırma Ve Acil Hesap Ekstresi Talebi
Bugün Aktif Bank hesabımdan bilgim ve onayım dışında para çekilmesi nedeniyle dolandırıldığımı fark ettim ve hemen bankaya bildirimde bulundum. Bu nedenle hesabıma bloke konuldu ancak savcılığa suç duyurusunda bulunabilmem için, hesabımdan habersiz çekilen paranın kim tarafından çekildiğini gösteren ve işlemleri detaylı biçimde içeren hesap ekstresine acil olarak ihtiyacım bulunuyor.
Gün içinde defalarca kez hem hesabımdaki blokenin kaldırılması hem de delil niteliğindeki hesap ekstresi ve ilgili dokümanların tarafıma iletilmesi için talepte bulundum. Özellikle savcılığa sunmak üzere bu belgelerin bugün, en geç sabaha kadar iletilmesi gerektiğini belirtmeme rağmen, tarafıma yalnızca “en kısa zamanda ulaşacak” şeklinde oyalayıcı cevaplar verildi ve ne bloke kaldırıldı ne de talep ettiğim dokümanlar gönderildi.
Aktif Bank’ın güvenlik gerekçesiyle koyduğu blokenin, dolandırıcılık mağduriyetimin resmi mercilere taşınmasını fiilen engelleyecek şekilde sürdürülmesini ve delil niteliğindeki hesap ekstresi talebimin yerine getirilmemesini kabul etmiyorum. Hesabımdaki blokenin derhal kaldırılmasını, suç duyurusunda kullanabilmem için gerekli hesap ekstresi ve tüm ilgili işlem dökümlerinin ivedilikle ve eksiksiz olarak tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
