to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank Kredi Onayı SMS Aldım, PTT Şubesinde Görünmüyor
Aktif Bank üzerinden emekli maaşım üzerinden kredi başvurusu yaptım, başvurum onaylandı ve tarafıma 6.700 TL tutarında, 24 ay vadeli kredi talebimin onaylandığına dair SMS gönderildi. Ayrıca mobil uygulamada da kredimin onaylandığına dair sözleşmelerim ve kredi kullanım/ödeme planı detaylarım açıkça görünüyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda kredimi PTT Bank şubesinden çekebileceğim söylendi. Ancak PTT şubesine gittiğimde, sistemlerinde tarafıma onaylanmış herhangi bir kredi görünmediği ifade edildi. Yaklaşık 3 gündür kredi onaylı görünmesine rağmen PTT’de görünmediği için onaylanmış krediyi
kullanamıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Onaylanan kredimin PTT sisteminde de görünerek en kısa sürede kullandırılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
