to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank Şifre Alımında Sürekli Hata ve Hesaba Giriş Sorunu
Aktif Bank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 2–3 haftadır şifre alma işlemi yapamıyorum. T. C. Kimlik numaram, telefon numaram ve diğer tüm bilgilerim doğru olmasına rağmen işlem sonunda sürekli “İşlemlerine devam edebilmek için 0850 724 30 50 numaralı İletişim Merkezi'ni arayabilirsin.” uyarısını alıyorum ve şifre oluşturamıyorum.
Bu sorun için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Bana her seferinde dilekçe vermem gerektiği söylendi, ben de istenen dilekçeleri verdim ancak buna rağmen şifre alma problemim hiç çözülmedi. Uzun süredir hesabıma giriş yapamıyor, bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Şifremi alıp hesabıma sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmek ve bu teknik sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Hesabımı sileceğim böyle kalırsa
