Promosyon Sözünün Yerine Getirilmemesi Ve 4.000 TL Eksik Ödeme Şikayeti

Aktif Bank üzerinden emekli maaşımı taşırken bana 14.000 TL emekli promosyonu verileceği söylendi. Bu kapsamda Ziraat Bankası’ndan maaşımı Aktif Bank’a taşıdım, bir faturaya otomatik ödeme talimatı vermem istendi ve verdim, ayrıca PTT Cell hattı almam ve maaşımın son kuruşuna kadar kredi çekmem gerektiği belirtildi, bunların hepsini kabul ettim.

Tüm bu şartları yerine getirmeme rağmen 5 Ocak tarihinde hesabıma sadece 10.000 TL promosyon yatırıldı, vaat edilen 4.000 TL kesinlikle ödenmedi. Telefonla aradığımda ise “daha fazla promosyon hakkınız yok” şeklinde bir yanıt alıyorum ve eksik ödeme ile ilgili hiçbir çözüm sunulmuyor.

Benim net beklentim, öncelikle taahhüt edilen 4.000 TL promosyonun eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasıdır. Eğer bu ödeme yapılmayacaksa, emekli maaşımdaki blokajın tamamen kaldırılmasını, maaşımı başka bir bankaya taşıyabilmemi ve mevcut kredilerimi maaşımdan kesinti yapılmadan elden ödeme imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Emekli müşterilerin bu şekilde mağdur edilmesini ve verilen sözlerin tutulmamasını kabul etmiyorum, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.