to read complaints and reviews, or file yours.ATM Parası Çekemedim, 5.000 TL Hesabımdan Düşmüş Durumda İade Talebi
20 Ağustos 2026 tarihinde Ankara Çankaya Atatürk Bulvarı üzerinde, Yüksel Caddesi girişindeki Akbank ATM’sinden Aktif Bank’taki hesabımdan 5.000 TL çekmek istedim. İşlem sonunda tutar hesabımdan düşmesine rağmen ATM parayı vermedi.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kayıt oluşturuldu. Buna rağmen şu ana kadar hesabımdan düşen 5.000 TL tarafıma iade edilmedi.
Hesabımdan haksız yere çekilen 5.000 TL tutarın en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
20 Ağustos 2026'da bir ATM'den 5.000 TL çekmeye çalıştım, para verilmedi ve tutar hesabımdan düştü. Banka incelemenin tamamlanacağını söylüyor, ancak 10‑90 gün içinde iade edeceğini belirtmedi. Bu gecikme ve iletişim eksikliği beni çok rahatsız etti ve artık Aktif Bank ile çalışmayı bırakacağım.
Olayın üzerinden 7 gün geçmiş hala çözüm yok. 10 ile 90 gün içerisinde cevap vereceklermiş. 90 gün nedir kardeşim benim paramı 90 gün vermeyeceksin. Sizin anlayışınız buysa ben bir şey demiyorum.