Kırık Sandalye Ayağının Uzun Süre Gönderilmemesi

Aksu Hom Sakarya şubesinden 2025 yılının Ağustos ayında yemek masası ve sandalyeleri satın aldım. Teslimat sonrası sandalyelerden birinin ayağının kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine hem satıcıyla hem de şube müdürüyle görüştüm ve 1 hafta içinde yeni sandalye ayağının gönderileceği, bu konuda yardımcı olacakları söylendi.

Aradan uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir olumlu geri dönüş yapılmadı, taksit ödemelerim bitti ama kırık sandalye ayağı hâlâ gönderilmedi. Defalarca söz verilmesine rağmen sorunun çözülememiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Kırık olan sandalye ayağının en kısa sürede gönderilerek ürünün eksiksiz ve sağlam hale getirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş sağlanmasını istiyorum.