Aksu Home'dan Ödeme Sonrası Tehdit Ve Baskı

İzmit’teki Aksu Home mağazasından yaptığım alışverişin taksit ödemesiyle ilgili olarak hem ödeme planı konusunda hem de sonrasında kullanılan tehditkar üslup nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. İlk taksidimin ayın 7’sinde başlayacağı söylendiğinde, özellikle her seferinde ısrarla 10’u ile 25’i arasında ödeme aldığımı ve ödemelerimi bu tarihler arasında yapabileceğimi belirttim. Buna rağmen bana, “fark etmez Enver Bey, ayın 1’i ile 30’u arası ödeyin, sorun olmaz.” denildi.

Bu konuşmaya güvenerek ödememi yaptım, ancak buna rağmen ayın 8’inden itibaren 0850’li numaradan aranmaya başladım. Daha üçüncü iş gününden itibaren, ödeme yapmazsam icra ve hukuki takip başlatılacağı şeklinde tehdit içerikli ifadelerle defalarca rahatsız edildim. Müşterisine karşı bu kadar sert, baskıcı ve tehditkar bir dil kullanılması kabul edilebilir bir durum değil.

22.09.2026 tarihinde, Ziraat Bankası üzerinden Aksu Home’un şirket hesabına 10.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen 0850 460 89 89 numaralı hattan aranmaya ve borcumu ödemiş olmama rağmen hâlâ benzer üslupla rahatsız edilmeye devam ediliyorum. Ürünü satarken aşırı güvenlik ve sorgulama süreçlerinden geçiren bu mağazanın, ödeme konusunda müşterisini bu şekilde baskı altına almasını son derece yanlış buluyorum.

Ödememi zamanında ve eksiksiz yapmış olmama rağmen halen aranmamın durdurulmasını, tarafıma karşı kullanılan tehdit ve baskı içeren üslupla ilgili gerekli uyarı ve disiplin işlemlerinin yapılmasını ve sistemlerinde varsa bu gecikmeye dair yanlış kaydın düzeltilmesini talep ediyorum.