Aksu Home Müşteri Hizmetinin Tekrarlayan Aramaları Ve Tehditleri Beni Hayal Kırıklığına Düşürdü

Ben Aksu Home’dan yaptığım alışverişin taksitlerini düzenli ödeyen bir müşteriyim. Eylül ayında 2.000 TL ödeme yaptım ve kalan taksit için tarafıma 717 TL civarında bir borcum olduğu, bunu da ay sonuna kadar ödeyebileceğim söylendi. Buna rağmen, ay sonu gelmeden Aksu Home müşteri hizmetleri tarafından defalarca kez aranıyorum.

İşimde çalışırken bile gün içinde sürekli aranmam, sanki hiç ödeme yapmamışım gibi konuşulması ve her seferinde “avukata veririm” şeklinde tehdit edilmem beni hem rahatsız etti hem de mağdur hissettirdi. Bu tarz baskıcı ve tehditkar bir üslup kullanılması, düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak beni son derece hayal kırıklığına uğrattı ve bir daha bu firmadan alışveriş yapmama kararına kadar götürdü.

Aksu Home’un, özellikle müşteri hizmetleri tarafında bu arama sıklığını ve tehdit içerikli konuşmaları derhal sonlandırmasını, kalan taksitin de konuşulduğu gibi ay sonuna kadar beklenmesini ve tarafıma yapılan bu uygunsuz yaklaşım nedeniyle gerekli uyarı ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.