Aksu Home müşteri hizmetleri

26.10.2025 tarihinde Aksu Home Sakarya Adapazarı şubesinden 8681234930117 kodlu masa satın aldım. Toplamda 22.000 TL’lik ödemeyi taksitli olarak gerçekleştirdim ve alışveriş sırasında sözleşme imzaladım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Teslimatla ilgili bilgi almak için...

24.12.2024 tarihinde Sakarya Adapazarı Aksu Home mağazasından Flash Çift Pedli Ortopedik model yatak satın aldım. Yatağı her gün iki kişi düzenli olarak kullanıyoruz. Ancak ürünün orta kısmında, satın aldıktan sadece bir hafta sonra belirgin bir çökme oluştu. Durumu Aksu Home müşteri hizmetlerine i...

20.10.2025 tarihinde Aksu Home İzmit şubesinden televizyon alışverişi yaptım. Ürünüm henüz teslim edilmediği için müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istedim. Ancak çağrı merkeziyle iletişim kurmakta büyük zorluk yaşadım; defalarca aramama rağmen hatta uzun süre bekletildim ve genellikle sinya...

11.09.2025 tarihinde Aksu Home İzmit şubesinden koltuk takımı ve gardırop satın aldım. Gardırop için 2.500₺ ön ödeme yaptım, koltuk takımı için ise Ekim ayında ödeme yapacağım belirtildi. Sipariş sırasında ürünlerimin 20 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün teslim edilmesi gerekirken hâ...

07 Ağustos 2023’te İzmit Ömerağa Mahallesi, İstiklal Caddesi no:130 adresindeki Aksu Home mağazasından Regal 50R75UA11 model televizyonu senetle, toplam 19.900 TL bedelle satın aldım. Ancak ürün ve mağaza süreçlerinde ciddi mağduriyetler yaşadım. Mağazaya ilk gittiğimde, e-Devlet şifremi kendi ciha...

Yaklaşık 2-3 ay önce aldığımız masa takımı için ek 2 adet sandalye istemiştik. Şu gün gelecek, bugün gelecek diyerek geçiştirildik. Hiçbir şekilde müşteri hizmetleriyle bağlantı kuramıyoruz. Bağlantı kurulduğunda hat düşüyor ve kapanıyor. Koskoca mağazanın bu denli, müşterilerini mağdur etmesi hiç h...

Aksu Home ıban numarası almak istiyorum. Borcumu ödemek için ulaşamıyorum. Telefon çalıyor sonra kapanıyor. Ulaşamıyoruz kardeşim... Böyle bir saçmalık olamaz ya e nasıl ödeyeceğiz borcu lütfen biri acil dönsün bana ıban numaranız yok bende ödeme yapamıyorum o yüzden müşteri hizmetlerini arıyoruz be...

Ürün için 2000 TL peşinat verdim. Sonradan ürünü iptal ettik para iadesi bekliyorum. Bayramdan beri hala iade yapmadılar. Arıyorum dönüş yapacağız deyip yapmıyorlar. Kiminle irtibata geçmem gerektiğini bilmiyorum. Asla ilgilenmiyorlar. WhatsApp numaralarından yazıyorum cevap vermiyorlar. Arıyorum aç...

Dolabımı mahvettiniz, sürekli kapakları sürtüyor, delik deşik ettiniz. Yine olmadı. Aldığınız parayı hak ediyor musunuz? Acaba satarken çok güzel, sorun olunca ortadan kayboluyorsunuz. Bir firma malının arkasında durmalı. Bu ne ya, hep geçiştiriyorsunuz, yazık günah.

1 ay önce aldığım beyaz eşyanın taksitini ödememe rağmen her gün 2-3 defa aranıyorum. Ödediğimi kanıtlamak için Aksu Home İzmit şubesi müşteri hizmetlerini aradığım halde, 5 dakika bekletilip telefon kapanıyor. İrtibata geçemiyorum. Bu konuda çözüm bulunmasını istiyorum.

Aksu Home'un sürekli aramalarından bıktım, üstelik parayı ödediğiniz halde. Taksit borcu geldiğinde sürekli aranıyorsunuz, havale ile ödeme yaptığınızda ise para hesaplarına düşmüyor mu, yoksa bu işi yapan kasadaki kişiler hesapları kontrol etmiyor mu bilmiyorum. Borç bitene kadar, 1 yıl boyunca bu ...

Kesinlikle alışveriş yapılmaması gereken bir yer. Hangi birini yazayım bilemiyorum ama söz verdikleri tarihte ürün asla gelmiyor. İki ay bekledim, ürünüm ancak geldi. Üründe de yanlış kurulum yaptılar, kötü geldi. Hatalı geldi. Çok yoruldum, arkasını aramadım. Taksit için bir gün geçince hemen defal...

Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Kaç gündür arıyorum fakat telefonlar açılmıyor. Borcum olduğunda hemen arıyorsunuz ama yardım istediğimde kimseye ulaşamıyorum. En kısa zamanda tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum. Bu durumdan dolayı bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum...

Aksu Home alışveriş merkezinde senetli olarak aldığım ürünlerin ödemesini yapamıyorum. Mağazaya gittim, kapalıydı. Cuma saatinden sonra açılacakmış ama içerideki personel oradaydı. Beylikdüzü'nde ödeme yapmaya geliyorum, 1 saat sonra geleceğimi söylüyorlar. Cuma saati nedeniyle ibadet için kapatıyor...

Aksu Home bilmem ne şubesi böyle bir kredi yazıyor. Müşteri hizmetleri tersliyor. Sebebini soruyorum, 'Ben Türkçe konuşuyorum, siz anlamak istemiyorsunuz.' diyor. Sen hayırdır? Kimsin? Kim verdi bir müşteriyle böyle konuşma hakkını? Bana iletilen hiçbir borcu kabul etmeyeceğim. Peşinizi de bırakmaya...

Merhaba Aksu Home (Kocaeli şube) müşteri hizmetleri o kadar ilgisiz ki ürünü aldıktan sonra tekrar iletişim kurmak istediğinizde resmen ya telefonları açmıyorlar ya da yüzünüze kapatıyorlar. Ürünü almanız için defalarca kez arıyorlar fakat ürünü aldığınızda teslimat saati veya herhangi bir şey için...

Ürünü satın aldım ve ürün bana sigara izmariti ve lekeli geldi. Ürünü değişim istedim. Aldığım şube Bellona Beylikdüzü Aksu Home diye bir şube. Alırken iyiler, hoşlar; aldıktan sonra laubali, saygısız tavırlar, bozuk ağızlar. Değişimi yalnızca başlıkta istedim. Bazada da var, onunla uğraşmasınlar di...

Komple düğün paketi aldık. Her şey defolu geldi. Defolu gelen mallar: Birincisi koltuk yırtık geldi, elle diktiler. TV ünitesi kenarları defolu geldi. Bir senesi bile dolmadı, hâlâ parça temin edecekler. Sandalyeler bir sene olmadan süngerleri gitti, tahtaları popomuza değiyor, oturamıyoruz. Ürünler...

Gebze Aksu Home'ye ödeme yaptım, dekont paylaştım fakat ödeme yapılmadığına dair müşteri hizmetleri arıyor. Geri aradığım zaman karşımda muhatap bulamıyorum. Saatlerce ulaşmayı bekliyorum ama telefonlarımı açan kimse yok. Sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum!

7 yıl önce yüklü bir alışveriş yaptım. 1 sene içinde de taksitlerimi ödedim. Son 2 yıldır sürekli tarafıma mesaj atıp 250 bin lira kredi tanımladık, borcunuza ait ödemiş olduğunuz senetlerinizi mağazamıza gelip alabilirsiniz şeklinde mesajlar alıyorum. Senetler neden ben taksitleri ödediğimde verilm...

Müşteri hizmetleri ne yazık ki yetersiz; saatlerce telefonda bekletildikten sonra 'birinci sıradasınız, bekleme süresi 1 dakika' denmesine rağmen, dakikalar sonra telefonun kapanması çok üzücü. Ne genel şube ne de İzmit şubesi ile iletişim kurulamıyor. Ancak, borç konusunda 2 gün gecikme olduğunda s...

Ürünüm daha dört aylıkken yanlış kurulum sorunu yaşıyorum. Muhatap olduğum müşteri hizmetleri temsilcisi hanımefendide ciddi bir üslup sorunu mevcut. Ayrıca yüksek sesle benimle iletişim kurmaya çalışıyor. Acil sorunum için üslup problemi olmayan bir yetkiliden destek almak istiyorum.