Aksu Home müşteri hizmetleri

Ben Aksu Home’dan yaptığım alışverişin taksitlerini düzenli ödeyen bir müşteriyim. Eylül ayında 2.000 TL ödeme yaptım ve... kalan taksit için tarafıma 717 TL civarında bir borcum olduğu, bunu da ay sonuna kadar ödeyebileceğim söylendi. Buna rağmen, ay sonu gelmeden Aksu Home müşteri hizmetleri tarafınd...

Aksu Home Çarşı Zeytinburnu mağazasına ait taksit ödemesi için daha önce verilen IBAN’a, 04.09.2026 tarihinde saat 13.46...’da kendi hesabımdan yanlışlıkla 650 TL havale/EFT yaptım. Mağazaya olan tüm taksitlerim daha önce bitmiş olup herhangi bir borcum kalmamışken, yanlışlıkla gönderdiğim bu tutarın t...

İzmit Aksu Home şubesinden sıfır olarak aldığımız buzdolabının kapağı ilk günden itibaren vuruk çıktı. Durumu fark eder ...etmez mağazaya bildirdik, kapağın değiştirileceği söylendi ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Bu süre içinde defalarca aramamıza rağmen ne mağaza...

Yaklaşık 1 haftadır Aksu Sakarya Home müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Her aradığımda da...kikalarca hatta bekliyorum, bağlantı sağlanacak gibi oluyor fakat yaklaşık 10 dakika sonra telefon kendiliğinden kapanıyor. Defalarca kez tekrar aramama rağmen her seferinde aynı d...

Arnavutköy’de bulunan Aksu Home mağazasından aralık 2025 tarihinde yaklaşık 230 bin tl tutarında ürün satın aldım. Ancak... üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim henüz tarafıma teslim edilmedi. Teslimat tarihiyle ilgili net bir bilgi almak ve sürecin ne durumda olduğunu öğrenmek için firmaya...

Aksu Home Sakarya Çarşı şubesinden Mart 2025 gibi, yaklaşık 55-60 bin tl ödeyerek chester model bir koltuk takımı aldım.... Ödemelerini de her ay düzenli olarak yapıyorum, şu an yaklaşık 11 bin tl civarında borcum kaldı. Ancak aldığım günden beri bu koltuklardan hiçbir şekilde memnun kalmadım. Koltukl...

Qev firması hala iademi sağlamadı 4 gün oldu müşteri hizmetlerine bağlanamıyoruz 5 gündür 'iade sağlayacağız' demenize r...ağmen iade işlemi başlatılmamıştır. 6502 sayılı kanun gereği 14 günlük yasal sürenin dolmasını beklemeden, iadenin bugün mesai bitimine kadar yapılmasını, aksi halde e-devlet üzeri...

Yalova Merkez Aksu Home mağazasından 2025 yılı Eylül veya Ekim ayında bir yatak odası takımı satın aldım. Kuruluma gelen... arkadaşlar, montaj sırasında komodinin kapağının kırık olduğunu ve şifonyerin tüm kapaklarında arıza olduğunu söylediler. O günden beri yaklaşık 7–8 aydır bu sorunla uğraşıyorum. ...

28 Aralık 2025 tarihinde Kocaeli İzmit’teki Aksu Home mağazasından elden taksitli olarak yaklaşık 110.000 TL’ye yatak od...ası takımı satın aldım. Kurulum yapılırken dolabın arkasında çatlak, aynalığın üzerinde çatlak, çekmece altlığında kırık olduğu ortaya çıktı, ayrıca yatak altındaki ledler de yanıp...

Aksu Home Zeytinburnu şubesinden yaptığım alışverişe ait 3.166 TL tutarındaki taksit ödemesini yaklaşık 10 gün önce yapt...ım ve elimde banka dekontu olmasına rağmen sistemde hâlâ borç görünüyormuş gibi tarafıma icra ve haciz tehdidi içeren mesajlar gönderiliyor. Mesajda, senetlerin ödenmediği, dosyanı...

Aksu Home İzmit şubesinden yapmış olduğum alışverişin taksitlerini her ay düzenli olarak havale yoluyla ödüyorum. Son ik...i aydır SMS ile tarafıma yeni IBAN bilgisi gönderildi, ve ben de ödemelerimi bu yeni IBAN numarasına, dekontlarımda da göründüğü şekilde, eksiksiz olarak yaptım. Havale sırasında h...

Yalova Aksu Home şubesinden bir düğün paketi satın aldım. İlk ürünler 12 Ekim’de teslim edildiğinde kapakların yamuk ve ...hatalı olduğunu gördüm. Bunun üzerine ürünlerin yenileneceği söylendi; ancak sonrasında gelen parçalarda tüm kapaklar eksiksiz şekilde yenilenmedi, bazı parçalar hâlâ hatalı duruyo...

Aksu Home Arnavutköy şubesinden telefon aldım ve taksitli olarak ödemekteyd...im. Kasım 2025 ayında, son taksidimle birlikte Aralık 2025 taksitini de top...

23 Aralık 2025 tarihinde Yalova Merkez Aksu Home şubesinden Fakir marka bir elektrikli süpürgeyi 12 ay taksitli, 26.700 ...TL bedelle satın aldım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Her gün aramama rağmen “yarım saate adresinizde, yarın mutlaka gelecek” şeklinde bilgi veriliy...

26.10.2025 tarihinde Aksu Home Sakarya Adapazarı şubesinden 8681234930117 kodlu masa satın aldım. Toplamda 22.000 TL’lik... ödemeyi taksitli olarak gerçekleştirdim ve alışveriş sırasında sözleşme imzaladım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Teslimatla ilgili bilgi almak için...

24.12.2024 tarihinde Sakarya Adapazarı Aksu Home mağazasından Flash Çift Pedli Ortopedik model yatak satın aldım. Yatağı... her gün iki kişi düzenli olarak kullanıyoruz. Ancak ürünün orta kısmında, satın aldıktan sadece bir hafta sonra belirgin bir çökme oluştu. Durumu Aksu Home müşteri hizmetlerine i...

20.10.2025 tarihinde Aksu Home İzmit şubesinden televizyon alışverişi yaptım. Ürünüm henüz teslim edilmediği için müşter...i hizmetlerini arayarak bilgi almak istedim. Ancak çağrı merkeziyle iletişim kurmakta büyük zorluk yaşadım; defalarca aramama rağmen hatta uzun süre bekletildim ve genellikle sinya...

11.09.2025 tarihinde Aksu Home İzmit şubesinden koltuk takımı ve gardırop satın aldım. Gardırop için 2.500₺ ön ödeme yap...tım, koltuk takımı için ise Ekim ayında ödeme yapacağım belirtildi. Sipariş sırasında ürünlerimin 20 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün teslim edilmesi gerekirken hâ...

07 Ağustos 2023’te İzmit Ömerağa Mahallesi, İstiklal Caddesi no:130 adresindeki Aksu Home mağazasından Regal 50R75UA11 m...odel televizyonu senetle, toplam 19.900 TL bedelle satın aldım. Ancak ürün ve mağaza süreçlerinde ciddi mağduriyetler yaşadım. Mağazaya ilk gittiğimde, e-Devlet şifremi kendi ciha...

Yaklaşık 2-3 ay önce aldığımız masa takımı için ek 2 adet sandalye istemiştik. Şu gün gelecek, bugün gelecek diyerek geç...iştirildik. Hiçbir şekilde müşteri hizmetleriyle bağlantı kuramıyoruz. Bağlantı kurulduğunda hat düşüyor ve kapanıyor. Koskoca mağazanın bu denli, müşterilerini mağdur etmesi hiç h...

Aksu Home ıban numarası almak istiyorum. Borcumu ödemek için ulaşamıyorum. Telefon çalıyor sonra kapanıyor. Ulaşamıyoruz... kardeşim... Böyle bir saçmalık olamaz ya e nasıl ödeyeceğiz borcu lütfen biri acil dönsün bana ıban numaranız yok bende ödeme yapamıyorum o yüzden müşteri hizmetlerini arıyoruz be...

Ürün için 2000 TL peşinat verdim. Sonradan ürünü iptal ettik para iadesi bekliyorum. Bayramdan beri hala iade yapmadılar.... Arıyorum dönüş yapacağız deyip yapmıyorlar. Kiminle irtibata geçmem gerektiğini bilmiyorum. Asla ilgilenmiyorlar. WhatsApp numaralarından yazıyorum cevap vermiyorlar. Arıyorum aç...

Dolabımı mahvettiniz, sürekli kapakları sürtüyor, delik deşik ettiniz. Yine olmadı. Aldığınız parayı hak ediyor musunuz?... Acaba satarken çok güzel, sorun olunca ortadan kayboluyorsunuz. Bir firma malının arkasında durmalı. Bu ne ya, hep geçiştiriyorsunuz, yazık günah.